Integrace e-mailu přes IMAP/SMTP
v Responso
Marketplace platformy a sociální sítě dnes zabírají spoustu času a pozornosti zákaznického servisu. E-mail je přitom nejvíce zanedbávaným komunikačním kanálem, i když ho stále volí až 70 % zákazníků, zejména v naléhavých a vážných záležitostech. Neriskujte – propojte svou schránku s Responso a e-maily budou přistávat tam, kde i požadavky z Allegra, chatu a sociálních sítí. Odpovědi odchází z vaší vlastní adresy, s plnou obousměrnou synchronizací. Žádné přehlédnuté zprávy, žádné rozpory a žádné hádání, jestli už někdo odpověděl.
Začněte zdarma
E-mail + Responso:
veškerý zákaznický servis na jednom místě
Co získáte
propojením e-mailu přes IMAP/SMTP s Responso?
Všechny zprávy na jednom místě Plná synchronizace s vaší schránkou Historie korespondence z doby před integrací Možnost zvolit jen přesměrování e-mailu Automatizace a AI funkce Integrace s Base Reporty Pomoc s obsluhou zahraničních zákazníků Všechny zprávy
na jednom místě
Responso stahuje e-maily z vaší schránky a zobrazuje je vedle požadavků z Allegra, dalších marketplace platforem, chatu na webu obchodu a sociálních sítí. Veškerá komunikace se zákazníky se sejde v jednom panelu – konec přepínání mezi kartami prohlížeče a samostatného přihlašování do e-mailu. Můžete připojit i více schránek, takže všechny adresy zvládnete obsloužit z jednoho místa. Díky filtrům, stavům, štítkům a dalším funkcím pro organizaci schránky je vaše komunikace vždy dokonale přehledná.
Spokojení zákazníci
se vrací a nakupují víc
Z několika hodin na pouhé 4 minuty – propojení e-mailové schránky s Responso je jeden z nejlepších způsobů, jak snížit průměrnou dobu odpovědi ve vašem e-commerce. Vyzkoušejte zdarma a bez závazků, bez nutnosti zadávat platební kartu.