fbpx

Shopify a Responso: zákaznický servis
pro každý
rozsah podnikání

Shopify je jednou z nejoblíbenějších e-commerce platforem na světě – flexibilní, škálovatelná a připravená na jakýkoli trh. Rostoucí počet objednávek ale znamená i rostoucí počet zákaznických dotazů. S Responso váš zákaznický servis vždy drží krok s prodejem – bez ohledu na to, jak rychle rostete.
Začněte zdarma

Shopify + Responso:
jeden panel, plná kontrola nad zákaznickým servisem

Tickety

Čísla,
která vypovídají víc než jakýkoliv popis

  • 1k+

    Přes 1000 obchodů na Shopify obsluhuje zákazníky rychleji díky Responso

  • 75 %

    Až o 75 % vyšší provozní efektivita

  • 98 %

    První odpověď zákazníkovi vašeho obchodu na Shopify? O 98 % rychlejší

  • 320+

    Přes 320 automatizací pro e-commerce

Vyzkoušet Responso

Co mění
integrace Shopify s Responso?

strzałkaJeden inbox pro celý obchod 
strzałkaAutomatizace, která odlehčuje týmu 
strzałkaAI, která rozumí kontextu zprávy 
strzałkaObsluha zákazníků z celého světa 
strzałkaMějte přehled o kvalitě zákaznického servisu 
strzałkaWszystkie kanały sprzedaży, jeden panel

Jeden inbox
pro celý obchod 

Každá zpráva od zákazníka Shopify – dotaz na objednávku, žádost o vrácení zboží, reklamace – přistane v jedné přehledné schránce v Responso. Konec přepínání mezi platformami a hledání kontextu konverzace na několika místech najednou. Štítky, stavy a přiřazení konkrétním lidem v týmu zajistí, že každý požadavek má svého vlastníka a žádný se neztratí v davu.

FAQ

Často kladené otázky

Ano. Responso je nástroj pro zákaznickou podporu e-shopů na Shopify, který sdružuje zprávy z vašeho obchodu i dalších prodejních kanálů, jako jsou Amazon, eBay nebo sociální sítě, do jednoho přehledného rozhraní.

Pro propojení stačí v Responso vygenerovat speciální e-mailovou adresu a přesměrovat na ni zprávy z e-mailové schránky propojené s vaším obchodem. Od té chvíle budete veškerou komunikaci se zákazníky spravovat na jednom místě.

Responso sdružuje zprávy z vašeho obchodu na Shopify, online tržišť (Amazon, eBay, Aukro), e-mailu a sociálních sítí do jednoho rozhraní. Zákaznickou podporu napříč všemi prodejními kanály tak máte na jednom místě.

Nástroje zaměřené výhradně na Shopify řeší především zákaznickou podporu samotného e-shopu. Responso propojuje komunikaci z vašeho obchodu i dalších prodejních kanálů, což ocení zejména prodejci, kteří prodávají na více platformách současně.

Ano. Responso umožňuje nastavit automatické akce, které přiřazují požadavky jednotlivým pracovníkům a nastavují jejich priority. AI asistent navíc pomáhá připravovat odpovědi na opakující se dotazy, čímž snižuje zátěž vašeho týmu.

Váš obchod na Shopify nezpomaluje -

zákaznický servis by tak neměl zaostávat

Integrace Shopify s Responso je rychlá a jednoduchá: stačí vygenerovat vyhrazenou e-mailovou adresu v Responso a přesměrovat na ni zprávy ze schránky propojené s obchodem. Od té chvíle máte veškerou komunikaci se zákazníky na jednom místě – s kompletní sadou nástrojů pro automatizaci, analýzu a řazení požadavků podle priority.

Založte si účet Responso ještě dnes a vyzkoušejte to!

Založit testovací účet