Free
Pro ty, kteří v e‑commerce dělají první kroky
Rozsah:
- 1 účet Marketplace / E-shop / Sociální média / E-mailová schránka
- Integrace s Base
- 1 autoresponder
- Historie zpráv: 14 dní
Kolik stojí Váš čas?
Používáním Responso ušetří e-commerce firmy
minimálně 24 hodin měsíčně a vyřídí o 30 % více požadavků.
Plaťte jen za to, co využijete
Měsíční předplatné
Roční předplatné
-20 %, ušetříte až 4800 CZK v plánu PRO!
Basic
Pro malé firmy, které chtějí růst a optimalizovat
AI v plánu
99 79 25 19 21 17 26 21 PLN EUR GBP USD / měs.
+0.19 PLN Textová konverzace +0.05 EUR Textová konverzace +0.04 GBP Textová konverzace +0.05 USD Textová konverzace
3 integrace
Vybrat plánRozsah Free a navíc:
- 3 integrace Marketplace / E-shop / Sociální média / E-mailové schránky
- Integrace s Base
- Historie zpráv: 8 měsíců
- Chat bez personalizace
- Možnost dokoupení doplňků
Pro
Pro firmy zaměřené na škálování a růst konverzí
AI v plánu
329 263 79 64 69 55 87 69 PLN EUR GBP USD / měs.
+0.19 PLN Textová konverzace +0.05 EUR Textová konverzace +0.04 GBP Textová konverzace +0.05 USD Textová konverzace
10 integrací
Vybrat plánRozsah Basic a navíc:
- 10 integrací Marketplace / E-shop / Sociální média / E-mailové schránky
- Integrace s Base
- Historie zpráv bez limitu
- Personalizovaný chat
- Přístup k API
- Možnost dokoupení doplňků
Enterprise
Pro lídry na trhu vyžadující dedikovanou infrastrukturu
AI v plánu
999 799 239 193 209 167 259 209 PLN EUR GBP USD / měs.
+0.19 PLN Textová konverzace +0.05 EUR Textová konverzace +0.04 GBP Textová konverzace +0.05 USD Textová konverzace
Integrace bez limitu
Vybrat plánRozsah Pro a navíc:
- Neomezený počet integrací libovolných kanálů
- Integrace s Base
- Dedikovaný manaže
- Individuální nasazení
- Možnost dokoupení doplňků
Rozsah:
- 1 účet Marketplace / E-shop / Sociální média / E-mailová schránka
- Integrace s Base
- 1 autoresponder
- Historie zpráv: 14 dní
Rozsah Free a navíc:
- 3 integrace Marketplace / E-shop / Sociální média / E-mailové schránky
- Integrace s Base
- Historie zpráv: 8 měsíců
- Chat bez personalizace
- Možnost dokoupení doplňků
Rozsah Basic a navíc:
- 10 integrací Marketplace / E-shop / Sociální média / E-mailové schránky
- Integrace s Base
- Historie zpráv bez limitu
- Personalizovaný chat
- Přístup k API
- Možnost dokoupení doplňků
Rozsah Pro a navíc:
- Neomezený počet integrací libovolných kanálů
- Integrace s Base
- Dedikovaný manaže
- Individuální nasazení
- Možnost dokoupení doplňků
Objevte všechny funkce Responso dostupné v plánech
Zobrazit porovnání* Všechny ceny uvedené na této stránce jsou ceny bez DPH, ke kterým bude připočtena příslušná sazba DPH.
Doplňky, se kterými zvládnete více
Více vyřízených dotazů, více ušetřeného času, více konverzí. Můžete si je pořídit ke každému plánu.
-
139 zł 35 EUR 29 GBP 37 USD 850 CZK
balíček 500 použití balíček 500 použití balíček 500 použití balíček 500 použití balíček 500 použití
Translace
Překlady příchozích a odchozích zpráv do jakéhokoli jazyka. Dostupné přímo v okně konverzace se zákazníkem.
-
259 zł 65 EUR 55 GBP 68 USD 1580 CZK
balíček 500 ticketů balíček 500 ticketů balíček 500 ticketů balíček 500 ticketů balíček 500 ticketů
AI Asistent
Kontextové konverzace se zákazníky. AI Asistent využívá neomezené znalostní báze a také informace o objednávkách či nabídkách z vybraných integrací.
-
Call Center
Již brzyVolání a přijímání hovorů, dedikovaná telefonní čísla, možnost přenosu vlastního čísla. Historie a transkripce hovorů, AI analýza sentimentu a generování shrnutí z hovorů.
* Všechny ceny uvedené na této stránce jsou ceny bez DPH, ke kterým bude připočtena příslušná sazba DPH.
Kolik zaplatíte?
Spočítejte si to. Využijte kalkulačku a zjistěte, kolik za Responso zaplatíte s ohledem na individuální potřeby Vašeho podnikání.
* Kalkulačka má pouze informativní charakter a slouží k odhadu orientačních nákladů na využívání služby. Prezentované výpočty nepředstavují nabídku ani závazek k uzavření smlouvy ve smyslu právních předpisů. Skutečné poplatky se mohou lišit v závislosti na reálném rozsahu a způsobu využívání služby, zejména na počtu konverzací a využitých doplňcích.
Počet integrací
0,00 PLN / bez DPH měs.
Pro Responso jsme se rozhodli proto, že bylo od samého začátku vidět, že jde o nástroj vytvořený přímo pro e-commerce. Počet požadavků odbavených jedním operátorem nám vzrostl o 30 %
Porovnejte plány a funkce
Porovnejte plány a jejich dostupné funkce, abyste si vybrali balíček, který nejlépe vyhovuje Vašim potřebám.
Cena za 1 měsíc
Měsíční předplatné
0 PLN / měs.
0 EUR / měs.
0 GBP / měs.
0 USD / měs.
99 PLN / měs.
25 EUR / měs.
21 GBP / měs.
26 USD / měs.
329 PLN / měs.
79 EUR / měs.
69 GBP / měs.
87 USD / měs.
999 PLN / měs.
239 EUR / měs.
209 GBP / měs.
259 USD / měs.
Cena za 1 měsíc
Roční předplatné
0 PLN / měs.
0 EUR / měs.
0 GBP / měs.
0 USD / měs.
79 PLN / měs.
19 EUR / měs.
17 GBP / měs.
21 USD / měs.
263 PLN / měs.
64 EUR / měs.
55 GBP / měs.
69 USD / měs.
799 PLN / měs.
193 EUR / měs.
167 GBP / měs.
209 USD / měs.
Funkce
Počet integrací
11xMarketplaceE-shopSociální sítěE-mailová schránka
33xMarketplaceE-shopSociální sítěE-mailové schránky
1010xMarketplaceE-shopSociální sítěE-mailové schránky
Bez limituMarketplaceE-shopSocial Media (or Sociální sítě)E-mailové schránky
Integrace s Base
Ano (nad rámec limitu)
Ano (nad rámec limitu)
Ano (nad rámec limitu)
Ano
Počet operátorů
Bez limitu
Bez limitu
Bez limitu
Bez limitu
Dostupné kanály
Všechny
Všechny
Všechny
Všechny
Možnost odpovídat na zprávy
Historie zpráv
14 dní
6 měsíců
Bez limitu
Bez limitu
Autorespondery
1
Bez limitu
Bez limitu
Bez limitu
Automatizace
Bez limitu
Bez limitu
Bez limitu
Statusy
Filtry
Štítky
AI analýza kontextu
AI analýza sentimentu
AI oprava gramatiky
AI úprava tónu komunikace
AI Asistent
Jako doplněk
Jako doplněk
Jako doplněk
Týmy
Chat
Ano, bez personalizace
Ano, personalizovaný
Ano, personalizovaný
Call Center
Jako doplněk
Jako doplněk
Jako doplněk
Modul hodnocení Allegro
Modul vrácení zboží a reklamací
Přístup k API
Speech-to-text (převod řeči na text)
Detekce jazyka ticketu
Překlady
Jako doplněk
Jako doplněk
Jako doplněk
Reporty
Úkoly
Kontakty
Šablony
Seznam spamu
Zápatí e-mailu
Pracovní doba
Zpoždění zpráv
Dedikovaný specialista
Individuální nasazení
Možnost dokoupení doplňků
FAQ
Často kladené otázky
Ano. Každý účet propojený se systémem Responso se počítá jako samostatná integrace, což platí pro všechny komunikační kanály. V rámci limitu integrací můžete s Responso propojit různé kanály nebo několik účtů u stejného kanálu.
Příklad:
- V plánu Basic: Allegro + WooCommerce + Instagram nebo 2x Allegro + 1 e-mailová schránka
- V plánu Pro: Allegro + Amazon + WooCommerce + Instagram + 6 e-mailových schránek nebo 5x Allegro + 3 e-mailové schránky
Textová konverzace je jinými slovy ticket. Jde o jedno samostatné komunikační vlákno s unikátním identifikátorem, v jehož rámci může proběhnout libovolný počet zpráv.
Ne, tickety naimportované v momentě přidání integrace nepodléhají žádným poplatkům.
Tickety importované jako spam (které jako spam označil externí poštovní server) nebo zprávy označené jako spam na základě automatické akce nastavené v Responso jsou zdarma.
Ano, jakýkoli z doplňků si můžete dokoupit v průběhu fakturačního období. Doplňkové funkce budou k dispozici ihned po aktivaci doplňku.
Tyto funkce jsou bez omezení dostupné přímo v plánech Basic, Pro a Enterprise.
Tato funkce je bez omezení dostupná přímo v plánech Basic, Pro a Enterprise.
Jedno použití překladu znamená jednorázové přeložení vybrané příchozí či odchozí zprávy, případně textu rozepsaného v okně pro editaci zprávy.
Zakoupením balíčku získáte pool ticketů, ve kterých může AI Asistent komunikovat. V rámci jednoho ticketu může asistent odpovědět kolikrátkoliv, a přesto se z balíčku odečte pouze jeden ticket.
Ne, v každém plánu můžete integrovat Responso s Base nad rámec stanoveného limitu integrací. To platí i pro plán Free. V plánu Free tedy můžete mít 1 integraci + Base, v plánu Basic 3 + Base a v plánu Pro 10 + Base.
Ano. Jedna relace chatu (chat session) se počítá jako jeden ticket.
Chat bez personalizace (dostupný v plánu Basic) má výchozí vzhled Responso. Pokud si vyberete plán Pro nebo Enterprise, získáte možnost kompletní vizuální personalizace chatu, aby dokonale ladil s brandingem Vašeho e-shopu.
Během zkušebního období získáte přístup ke všem funkcím systému. To zahrnuje i doplňky – AI Asistenta a Překlady, přičemž jejich využití je omezeno na 500 použití pro každý doplněk. Po vyčerpání tohoto limitu Vás systém upozorní. Pro jejich další využívání pak stačí přejít na plán Basic, Pro nebo Enterprise a vybrané doplňky si aktivovat.
Ano. Po aktivaci placeného předplatné obdržíte fakturu za paušální poplatek (platba předem). Každý měsíc pak dostanete fakturu za vyčerpané tickety za uplynulý měsíc (platba zpětně). Za každý vybraný doplněk obdržíte samostatnou fakturu.
Aktuální čerpání ticketů a stav využití doplňků v daném fakturačním období najdete přehledně ve svém panelu Responso.