Plano de assinatura adequeado às suas necessidades

Número de mensagens ilimitado

Contas de e-mail ilimitadas

Integrações ilimitadas

Canais ilimitados

Múltiplas caixas de e-mailCom Responso, você pode adicionar quanto caixas de e-mail que achar necessário.

Resposta automáticaResponso envia respostas automáticas personalizadas para os clientes de sua loja.

Ações automáticasA aplicação cuida das tarefas repetitivas para você. Basta você realizar as configurações iniciais.

Modelos de resposta rápidaCom Responso, você não perde tempo as mesmas dúvidas diversas vezes. É possível preparar modelos prontos, dos quais você pode defini-los em mensagens aos clientes apenas com um clique.

Rastreamento de mensagens enviadasVocê não precisa se preocupar se suas mensagens podem não chegar ao destinatário. Você tem acesso a ferramentas abrangentes de monitoramento do fluxo de mensagens.

Assinaturas de mensagensGraças às assinaturas de mensagens personalizadas, os clientes se lembram melhor da sua marca. Com Responso, você os cria facilmente.

Detalhes de clienteAo adquirir o aplicativo, você tem acesso contínuo aos dados dos clientes, dos quais você pode consultar imediatamente todos os detalhes de suas compras.

Notas privadasCom Responso, você melhora a gestão da comunicação graças às notas que permitem gerenciar melhor o trabalho do departamento de atendimento ao cliente.

Marcações com tagsVocê não precisa se perguntar se sua aplicação foi considerada. Você pode atribuir tags específicas a cada um deles, graças às quais você pode controlar melhor os relatórios recebidos.

Status de mensagensCom Responso, você pode organizar facilmente suas mensagens de acordo com o status da sua aplicação. É possível criar seus próprios status correspondentes às regras predominantes em sua empresa.

Definição de prioridadesCom Responso, você pode definir uma prioridade para todos os relatórios. Graças à isso, é possível assegurar que os assuntos urgentes serão tratados em primeiro lugar.

Detalhes do pedidoPela aplicação, você tem acesso imediato a todos os detalhes sobre um determinado pedido. Isso permite que você resolva os casos de seus clientes com mais eficiência.

Registros de eventoResponso registra os dados sobre sua atividade de atendimento ao cliente. Graças à isso, você possui um controle melhorado sobre as tarefas executadas.

Domínios personalizadosQueremos que sua empresa se destaque da concorrência, por isso deixamos você definir seus próprios domínios. Como resultado, os clientes se lembram melhor da sua marca.

Filtros personalizadosO gerenciamento das atividades no Responso é facilitado por filtros que você pode personalizar de qualquer forma.

Endereços de resposta personalizadosVocê tem a opção de definir qualquer endereço de e-mail do qual envia e recebe mensagens de clientes.

Programação de primeira respostaResponso permite definir a hora em que a primeira mensagem será enviada como resposta a uma solicitação do cliente.

Programação para a próxima respostaNo painel da aplicação, você define o horário em que as mensagens devem ser enviadas como parte da discussão.

Fontes de mensagensNo painel do sistema Responso, você pode gerenciar facilmente as mensagens de diferentes canais. Todos os relatórios são classificados de acordo com a fonte de origem.

Mapa de calorOs mapas de calor fornecem informações detalhadas sobre o comportamento dos clientes que leem suas mensagens. Graças à isso, você pode verificar o que mais chama a atenção deles.

Eficiência do agenteResponso possui uma ferramenta analítica que permite monitorar com precisão a eficácia do trabalho de usuários individuais (agentes). Cada funcionário pode ser um agente separado.

Recebendo feedbacks de múltiplas fontesCom Responso, você pode receber facilmente o feedback dos clientes de vários canais de vendas.

Gerenciamento de feedbacksPelo Responso, você tem acesso a todas as avaliações - você pode filtrá-las de qualquer maneira.

Solicitações de remoção automáticaSe você receber uma avaliação negativa, o Responso enviará automaticamente uma mensagem ao seu autor. Claro, com qualquer conteúdo que você escolher.

Respostas automáticasCom Responso, você não perde tempo enviando mensagens manualmente para seus clientes, como agradecendo-lhes pelo feedback positivo. Nossa ferramenta faz tudo por você.

Feedback em cada conversa com o clienteNo painel Responso, ao conduzir uma conversa com um cliente, você tem acesso a todas as avaliações que o cliente lhe deu.