Korektor tekstuResponso dopilnuje, aby każda wiadomość wysyłana do Twoich klientów była napisana perfekcyjnie, m.in. dzięki podkreślaniu błędów i automatycznej poprawie.
Podwójna autoryzacjaJeżeli chcesz mieć większą pewność, że Twój biznes jest bezpieczny, to skorzystaj z podwójnej autoryzacji. Dzięki tej funkcjonalności skutecznie ochronisz dane Twoje oraz Twoich klientów.
Wiele skrzynek pocztowychW Responso dodasz tyle skrzynek pocztowych, ile potrzebujesz.
AutoresponderResponso wysyła spersonalizowane automatyczne odpowiedzi do klientów Twojego sklepu.
Automatyczne akcjePowtarzalne zadania aplikacja wykonuje za Ciebie. Ty jedynie zajmujesz się ich początkową konfiguracją.
Szablony szybkich odpowiedziZ Responso nie tracisz czasu, odpowiadając ciągle na te same pytania. Przygotowujesz gotowe szablony, które później 1 kliknięciem umieszczasz w wiadomościach do klientów.
Śledzenie wychodzących wiadomości emailNie musisz obawiać się, że Twoje wiadomości nie dotrą do odbiorcy. Masz dostęp do rozbudowanych narzędzi monitorujących przepływ wiadomości.
Podpisy wiadomościDzięki personalizowanym podpisom wiadomości, klienci lepiej zapamiętują Twoją markę. W Responso tworzysz je z łatwością.
Szczegóły klientaRozpatrując zgłoszenie, masz bieżący dostęp do danych klienta, dzięki czemu od razu znasz wszystkie szczegóły dotyczące jego zakupów.
Prywatne notatkiW Responso zarządzanie komunikacją usprawniasz dzięki notatkom, które pozwalają Ci lepiej zarządzać pracą działu obsługi klienta.
TagowanieNie musisz się zastanawiać, czy dane zgłoszenie zostało rozpatrzone. Każdemu z nich możesz przypisać określone tagi, dzięki którym lepiej panujesz nad spływającymi zgłoszeniami.
Statusy wiadomościW Responso bez trudu porządkujesz wiadomości zgodnie ze statusem realizacji zgłoszenia. Możesz tworzyć własne statusy odpowiadające zasadom panującym w Twojej firmie.
Ustalanie priorytetówW Responso wszystkim zgłoszeniom możesz ustawić priorytet. Dzięki temu masz pewność, że sprawy niecierpiące zwłoki są zawsze załatwiane w pierwszej kolejności.
Licznik SLADzięki Responso w łatwy sposób dostosujesz protokoły zarządzania ticketami, takie jak odpowiadanie na zapytania z Allegro lub Shopee w ciągu 24 godzin.
Dziennik zdarzeńResponso rejestruje dane dotyczące Twojej aktywności dotyczącej obsługi klienta. Dzięki temu lepiej panujesz nad realizowanym zadaniami.