Moduł zwrotów
i reklamacji

Obsługa zwrotów i reklamacji na Allegro nie musi być uciążliwa. Z tym rozwiązaniem będzie błyskawiczna i całkiem prosta! Zobacz, jakie możliwości daje Ci moduł zwrotów i reklamacji.

Rozpocznij za darmo

Z modułem zwrotów i reklamacji możesz oszczędzić sobie mnóstwo czasu!

Po co tracić go na coś, co można zrobić prościej?

Jak to działa?
Poznaj najważniejsze funkcjonalności!

Widok ticketu dla zwrotów

Po wejściu w widok zwrotu zobaczysz wszystkie potrzebne dane: m.in. datę i powód zgłoszenia, nazwę produktu czy numer listu przewozowego. Możesz także szybko podejrzeć historię ostatnich zwrotów razem z opiniami i wiadomościami!

Zwrot prowizji na Allegro

Bezpośrednio z ticketu możesz przejść do okna zwrotu prowizji poprzez Allegro.

Zwrot płatności do klienta

Możesz również otworzyć okno do dokonania zwrotu środków przez Allegro.

Widok ticketu dla zwrotów

Zwrot prowizji na Allegro

Bezpośrednio z ticketu możesz przejść do okna zwrotu prowizji poprzez Allegro.

Zwrot płatności do klienta

Możesz również otworzyć okno do dokonania zwrotu środków przez Allegro.

Skanowanie listu przewozowego

Przesyłka od klienta? Jeśli korzystasz ze skanera, możesz łatwo odnaleźć właściwe zgłoszenie. Zeskanuj kod kreskowy, a wyszukiwarka automatycznie otworzy odpowiedni zwrot.

Raporty dla zwrotów

Moduł zwrotów i reklamacji nie tylko pomaga w ich bieżącej obsłudze, ale pozwala także na analizę danych poprzez raporty. Znajdziesz w nich m.in. liczbę wygenerowanych zwrotów dla poszczególnych produktów w wybranym okresie.

Automatyczne przypomnienie o terminie reklamacji

Zdarzyło Ci się przegapić termin, w którym musisz ustosunkować się do zgłoszenia? A może orientujesz się w ostatniej chwili i rzucasz wszystko, by dopełnić obowiązku? Dzięki Responso i automatycznym przypomnieniom o terminie reklamacji to już przeszłość.

Autoresponder na zwrot lub reklamację

Nie musisz samodzielnie informować klientów o zarejestrowaniu ich zwrotów lub reklamacji - to pochłaniałoby przecież mnóstwo czasu! Wystarczy, że ustawisz automatyczny responder, który będzie to robił za Ciebie.

Integracja z systemem BaseLinker

Jeśli korzystasz z BaseLinkera, to połączenie znacząco usprawni Twoją pracę. Dzięki niemu będziesz mieć widok wszystkich zwrotów w panelu BaseLinker. Zwroty dotyczące danego zamówienia czy klienta będą wyświetlane na karcie zamówienia i będziesz mieć możliwość prowadzenia konwersacji z klientem.