Moduł zwrotów
i reklamacji

Zarówno zwroty tworzone poprzez Allegro, jak i przy pomocy formularza online, będą pojawiały się w Twoim panelu z odpowiednim oznaczeniem. Po wejściu w ticket zobaczysz wszystkie potrzebne dane, podejrzysz historię konwersacji

Tworzysz formularz online? Możesz dopasować go do swoich potrzeb! Umieść logo swojej firmy, dopasuj kolory do własnej identyfikacji wizualnej i wpisz własną treść wiadomości powitalnej i podziękowania wyświetlanego po wysłaniu zwrotu.

Nie musisz samodzielnie informować klientów o zarejestrowaniu ich zwrotów lub reklamacji - to pochłaniałoby przecież mnóstwo czasu! Wystarczy, że ustawisz automatyczny responder, który będzie to robił za Ciebie.

Zdarzyło Ci się przegapić termin, w którym musisz ustosunkować się do zgłoszenia? A może orientujesz się w ostatniej chwili i rzucasz wszystko, by dopełnić obowiązku? Dzięki Responso i automatycznym przypomnieniom o terminie reklamacji to już przeszłość.

Przesyłka od klienta? Jeśli korzystasz ze skanera, możesz łatwo odnaleźć właściwe zgłoszenie. Zeskanuj kod kreskowy, a wyszukiwarka automatycznie otworzy odpowiedni zwrot.

Moduł zwrotów i reklamacji Allegro nie tylko pomaga w ich bieżącej obsłudze, ale pozwala także na analizę danych poprzez raporty. Znajdziesz w nich m.in. liczbę wygenerowanych zwrotów dla poszczególnych produktów w wybranym okresie.

Jeśli korzystasz z BaseLinkera, to połączenie znacząco usprawni Twoją pracę. Informacje o zamówieniach, potrzebne do poprawnego działania formularzy online i zwrotów Allegro pobieramy w Responso właśnie z BaseLinkera. Integracja działa jednak w dwie strony: widok wszystkich swoich zwrotów możesz mieć także w panelu BaseLinkera!