Moduł zwrotów
i reklamacji
Obsługa zwrotów i reklamacji nie musi być uciążliwa. Jeśli skorzystasz z pomocy Responso, będzie błyskawiczna i całkiem prosta! Zobacz, jakie ułatwienia proponujemy – zarówno na Allegro, jak i w Twoim e-sklepie.
Z modułem zwrotów i reklamacji możesz oszczędzić sobie mnóstwo czasu!
Co znajdziesz
w module zwrotów i reklamacji Responso?
Formularze zwrotów online
W Responso możesz tworzyć formularze, dzięki którym Twoi klienci szybko i wygodnie zgłoszą zwrot zakupu online.
Po utworzeniu formularza, link do niego możesz osadzić na stronie swojego sklepu czy wysyłać kupującym w mailach posprzedażowych. Wypełniony przez kupującego formularz trafia do Twojej skrzynki w Responso, gdzie możesz nim wygodnie dalej zarządzać.
Zwroty Allegro
Moduł zwrotów i reklamacji umożliwia także wygodne zarządzanie zwrotami z Allegro.
Po tym, jak klient zgłosi zwrot na platformie, odpowiedni ticket trafi do Twojego panelu Responso. Stąd możesz dalej z nim pracować, a także szybko przejść do zwrotu prowizji lub zwrotu wpłaty kupującemu w panelu Allegro.