Black Friday w Responso: 6 miesięcy za 50% ceny! Załóż konto z kodem BF2023.

Moduł zwrotów
i reklamacji

Obsługa zwrotów i reklamacji na Allegro nie musi być uciążliwa. Z tym rozwiązaniem będzie błyskawiczna i całkiem prosta! Zobacz, jakie możliwości daje Ci moduł zwrotów i reklamacji.

Rozpocznij za darmo
Moduł zwrotów i reklamacji

Z modułem zwrotów i reklamacji możesz oszczędzić sobie mnóstwo czasu!

Po co tracić go na coś, co można zrobić prościej?

Jak to działa?
Poznaj najważniejsze funkcjonalności!

Widok ticketu dla zwrotów

Po wejściu w widok zwrotu zobaczysz wszystkie potrzebne dane: m.in. datę i powód zgłoszenia, nazwę produktu czy numer listu przewozowego. Możesz także szybko podejrzeć historię ostatnich zwrotów razem z opiniami i wiadomościami!

Widok ticketu

Zwrot prowizji na Allegro

Bezpośrednio z ticketu możesz przejść do okna zwrotu prowizji poprzez Allegro.

zwrot prowizji

Zwrot płatności do klienta

Możesz również otworzyć okno do dokonania zwrotu środków przez Allegro.

zwrot platnosci

Widok ticketu dla zwrotów

Po wejściu w widok zwrotu zobaczysz wszystkie potrzebne dane: m.in. datę i powód zgłoszenia, nazwę produktu czy numer listu przewozowego. Możesz także szybko podejrzeć historię ostatnich zwrotów razem z opiniami i wiadomościami!

Widok ticketu

Zwrot prowizji na Allegro

Bezpośrednio z ticketu możesz przejść do okna zwrotu prowizji poprzez Allegro.

zwrot prowizji

Zwrot płatności do klienta

Możesz również otworzyć okno do dokonania zwrotu środków przez Allegro.

zwrot platnosci

Skanowanie listu przewozowego

Przesyłka od klienta? Jeśli korzystasz ze skanera, możesz łatwo odnaleźć właściwe zgłoszenie. Zeskanuj kod kreskowy, a wyszukiwarka automatycznie otworzy odpowiedni zwrot.
skanowanie

Raporty dla zwrotów

Moduł zwrotów i reklamacji nie tylko pomaga w ich bieżącej obsłudze, ale pozwala także na analizę danych poprzez raporty. Znajdziesz w nich m.in. liczbę wygenerowanych zwrotów dla poszczególnych produktów w wybranym okresie.
Raporty dla zwrotów

Automatyczne przypomnienie o terminie reklamacji

Zdarzyło Ci się przegapić termin, w którym musisz ustosunkować się do zgłoszenia? A może orientujesz się w ostatniej chwili i rzucasz wszystko, by dopełnić obowiązku? Dzięki Responso i automatycznym przypomnieniom o terminie reklamacji to już przeszłość.
termin reklamacji

Autoresponder na zwrot lub reklamację

Nie musisz samodzielnie informować klientów o zarejestrowaniu ich zwrotów lub reklamacji - to pochłaniałoby przecież mnóstwo czasu! Wystarczy, że ustawisz automatyczny responder, który będzie to robił za Ciebie.
autoresponder

Integracja z systemem BaseLinker

Jeśli korzystasz z BaseLinkera, to połączenie znacząco usprawni Twoją pracę. Dzięki niemu będziesz mieć widok wszystkich zwrotów w panelu BaseLinker. Zwroty dotyczące danego zamówienia czy klienta będą wyświetlane na karcie zamówienia i będziesz mieć możliwość prowadzenia konwersacji z klientem.
Integracja z BaseLinkerem
Shopify

Potrzebujesz więcej informacji?

Zajrzyj do naszej dokumentacji. Znajdziesz tam szczegółową instrukcję, która pomoże Ci rozpocząć pracę z modułem zwrotów i reklamacji.
Przejdź do dokumentacji

Jesteśmy zintegrowani z największymi na rynku!

Amazon
Messenger
Allegro
Baselinker
Whatsapp

Wypróbuj Responso już dziś!

Bezpłatny 14-dniowy okres próbnyNie wymagamy karty kredytowejGotowe do użycia automaty

Nie czekaj i popraw obsługę klienta w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni