Potrzebujesz szkolenia z Responso dla początkujących? A może webinar dla zaawansowanych? Wybierz i zapisz się już teraz!

Twój moduł komunikacji wBaseLinkerze

BaseLinker to wspaniałe wsparcie sprzedaży w e-commerce. Ale co z komunikacją z kupującymi? Przecież od obsługi klienta zależy, czy wrócą do Twojego e-sklepu! Na szczęście możesz zintegrować BaseLinkera z Responso i mieć rozbudowany moduł komunikacji, który ułatwi i zautomatyzuje pracę obsługi klienta.
Wypróbuj Responso
Integracja z BaseLinkerem

Co zyskasz, integrując BaseLinkera z Responso?

Zaoszczędzisz sporo czasu

Pracujesz w BaseLinkerze i potrzebujesz szybkiego wglądu do konwersacji z klientem? Nie musisz przełączać się do Allegro czy Facebooka, Dzięki integracji panel Responso jest dostępny z poziomu zakładki w BaseLinkerze, a w nim wiadomości ze wszystkich źródeł!

Będziesz odpowiadać szybciej

Aby komunikacja z kupującym przebiegała sprawnie, musisz wiedzieć, czego dotyczy. Po integracji z BaseLinkerem wszystkie potrzebne informacje o danym zamówieniu będziesz mieć pod ręką, w widoku ticketu. Znajdziesz tam też poprzednie wiadomości czy opinie kupującego. Błyskawicznie znajdziesz to, czego Ci trzeba!

Uprościsz sobie obsługę zgłoszeń

Status zamówienia może ulec zmianie w zależności od tego, jak potoczy się wymiana wiadomości z klientem, ale to nie musi generować dodatkowej pracy. Status zamówienia w BaseLinkerze możesz zmienić z poziomu ticketu w Responso!

zmiany statusów

Poprawisz swoją trafność na Allegro

Klienci piszą poza godzinami pracy, w dni wolne, a także wtedy, gdy wszyscy pracownicy są zajęci? Autoresponder nie pozwoli, aby ucierpiała Twoja jakość sprzedaży. Ale działa nie tylko na Allegro! W dodatku jest rozbudowany i elastyczny, więc może być naprawdę pomocny dla kupujących.

Zautomatyzujesz część obowiązków

Automatyczne przypisanie ticketu do wybranego pracownika, przypomnienie o terminie reklamacji to tylko początek, czy wiadomość z linkiem, która wyśle się sama, jeśli klient użyje frazy „zwrot”. Akcje automatyczne Responso odciążą Cię w pracy. Mamy też szablony, dzięki którym możesz stworzyć katalog gotowych odpowiedzi do klienta!

zwroty i reklamacje

Nie wszystko będzie na Twojej głowie

Masz mało czasu, nie wiesz, co napisać, a może rozmowa z klientem jest wyjątkowo trudna? W takich sytuacjach możesz skorzystać z pomocy sztucznej inteligencji Responso. To narzędzie bierze pod uwagę kontekst konwersacji, może zaciągać informacje o zamówieniach z BaseLinkera, a nawet zmienić formę Twojego tekstu na bardziej uprzejmą.

AI czerpie informacje z BL

Świetne osobno, jeszcze lepsze razem!

Integracja Responso i BaseLinkera jest naprawdę prosta. Przeprowadzi Cię przez nią krok po kroku nasza dokumentacja, a całość nie potrwa dłużej niż 3 minuty. Dlaczego warto? Bo używając obu tych komplementarnych narzędzi, poprawisz sprzedaż i jakość swojej obsługi klienta – nie tylko na Allegro, ale także na wielu innych platformach, z którymi możesz zintegrować oba systemy.

Nie czekaj – sprawdź już teraz, jak działa integracja z BaseLinkerem!

Załóż konto testowe Responso

Wypróbuj Responso już dziś!

Bezpłatny 14-dniowy okres próbnyNie wymagamy karty kredytowejGotowe do użycia automaty

Nie czekaj i popraw obsługę klienta w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni