Obsługa wielu kanałów
Obsługuj klientów ze wszystkich marketplace-ów logując się tylko do jednej aplikacji.

Jesteśmy połączeni ze wszystkimi popularnymi kanałami sprzedaży!
Dołącz do grona najlepszych. Niech Twoja obsługa klienta wejdzie na wyższy poziom!
Jak to działa? Zobacz sam w 3 prostych krokach!
Wszystkie konta, na których prowadzisz sprzedaż w internecie, integrujesz z aplikacją Repsonso, by cieszyć się wygodną obsługą klienta.
Wybór kanału
Z listy integracji wybierasz tę, z którą chcesz zintegrować Responso. Masz do wyboru wszystkie popularne marketplace-y.

Konfiguracja
Przeprowadzasz szybki proces integracji — cały proces jest wyjątkowo intuicyjny, więc bez problemu sobie z nim poradzisz.

Zapisanie ustawień i gotowe
Gdy już wiesz, że aplikacja jest ustawiona zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, wystarczy zapisać ustawienia i cieszyć się doskonałą obsługą klienta.

Oszczędność czasu
Nie musisz przełączać się z jednej do drugiej aplikacji, aby porozmawiać z klientami. Responso to komunikator, który pozwala Ci z poziomu okna jednej aplikacji zarządzać wiadomościami ze wszystkich marketplace-ów, na jakich sprzedajesz.

Analityka obsługi
Rozwinięte funkcjonalności analityczne pozwalają cały czas podnosić jakość obsługi klienta, jak również lepiej zarządzać zadaniami całego działu.

Wszystko w jednym miejscu
Wykorzystując Responso, nie potrzebujesz żadnych dodatkowych aplikacji do obsługi klienta — nawet jeśli prowadzisz sprzedaż na 10 platformach. Masz do dyspozycji prawdziwy kombajn komunikacyjny.

Udzielanie uprawnień
Zarządzanie obowiązkami i uprawnieniami pracowników w zakresie komunikacji z klientami jest wyróżnikiem Responso. Praca działu obsługi klienta odbywa się bez konieczności angażowania managera ds. obsługi klienta.

Czas na odpowiedź
Responso stale monitoruje czas, w jakim reagujesz na zgłoszenia klientów. Nie musisz się bać, że np. na Allegro nie odpowiesz na wiadomość klienta w ciągu wyznaczonych 24 godzin. Responso niezwłocznie poinformuje Cię, gdy będzie upływał wyznaczony czas na odpowiedź.


Jak ustawić taką funkcję?
Sprawdź naszą dokumentację! Przygotowaliśmy dla Ciebie instrukcję, w której opisujemy cały proces krok po kroku.
Przejdź do dokumentacji