Moduł
opinii Allegro
Recenzje klientów w e-commerce mają wielką moc, zwłaszcza na Allegro. Jeśli chcesz mieć je pod kontrolą, moduł opinii w Responso jest właśnie dla Ciebie!
Najistotniejszym elementem wpływającym na wiarygodność sklepu w oczach kupujących są opinie o nim.
Potwierdza to raport “E-commerce w Polsce 2023”!
Wszystkie opinie
w jednym miejscu
Masz wiele kont na Allegro? Żaden problem! Dzięki Responso opinie ze wszystkich kont będą gromadzone w jednym miejscu i doskonale oznaczone. Zobaczysz je w zakładce “Opinie”, gdzie jest miejsce wyłącznie na recenzje Twoich klientów, a także w widoku głównego inboxu Responso.
Łatwe filtrowanie
Filtry pozwolą Ci szybko odnaleźć to, czego szukasz: opinie Allegro z wybranego konta, z określoną oceną, a nawet procesowane przez wskazanego pracownika. Możesz też zawęzić wyszukiwanie do konkretnych dat. Z pozycji na liście opinii łatwo przejdziesz do ticketu, gdzie znajdziesz więcej szczegółów na temat danego klienta.
Prośba o usunięcie
Negatyw na Allegro? Tu trzeba działać szybko! W Responso ustawisz automatyczną akcję z prośbą o usunięcie komentarza. Jej treść może się różnić w zależności od oceny czy liczby gwiazdek. Możesz też ustawić inne prośby dla różnych kont Allegro, aby były lepiej dostosowane do grupy docelowej i bardziej skuteczne!
Automatyczna odpowiedź
Nie zgadzasz się z opinią klienta? Allegro umożliwia odpowiedź na negatywny komentarz, a Responso Ci to jeszcze bardziej ułatwi! Podobnie jak prośbę o usunięcie, możesz dopasować automatyczną odpowiedź do konta, którego dotyczy, czy liczby gwiazdek – i na przykład zachęcić klientów do kontaktu.
Poznaj moduł opinii!
Załóż konto testowe w Responso już teraz i przekonaj się, że zarządzanie opiniami Allegro może być naprawdę proste.
Rozpocznij za darmo
Jesteśmy zintegrowani z największymi na rynku!
