Propojte Responso a SerwerSMS

Responso vám umožňuje propojit mnoho různých komunikačních kanálů, díky čemuž je práce vašeho týmu zákaznického servisu rychlejší a efektivnější. Věděli jste ale, že se to týká i SMS zpráv? Díky této integraci nemusíte pro odpověď zákazníkovi přecházet na telefon. Všechny zprávy budou chodit do jednoho společného panelu, kde budou správně označeny.

Začněte zdarma

Co touto integrací získáte?

Přijímání a odpovídání na zprávy přímo z panelu Responso
Nastavení automatické odpovědi (autoresponderu)
Vytváření automatických akcí pro tuto integraci
Překladač a podpora AI
Zobrazení informací o objednávce (při integraci s BASE)
Možnost přiřazování štítků a stavů k ticketu
Přiřazování agentů k ticketu
Přidávání úkolů souvisejících s ticketem
Vytváření rolí a definování oprávnění