Nie czekaj i popraw obsługę
klienta w swoim eCommerce!
Przeglądaj więcej treści
Monitoring cen konkurencji – dlaczego jest ważny i jakich narzędzi używać?
Śledzisz działania innych sprzedających, a może czekasz, aż oni prześwietlą Ciebie? Sprzedaż w sieci nierozerwalnie wiąże się z obecnością dużej liczby konkurentów, klientów i dynamiczną
więcej... »Sprawna obsługa zwrotów i reklamacji w e-commerce dzięki Responso
Zwroty i reklamacje to temat, który wywołuje negatywne emocje u każdego sprzedawcy internetowego. Pomijając fakt, że wiążą się one z brakiem sprzedaży, ich obsługa jest
więcej... »Monitoring marki w internecie – jak robić to dobrze?
Monitorowanie opinii na temat firmy w internecie jest ważnym elementem budowania wizerunku marki. Duża ilość negatywnych recenzji może znacznie pogorszyć kondycję biznesu. Warto więc wiedzieć,
więcej... »Podnoszenie kwalifikacji pracowników obsługi klienta. Jak to robić?
Niska jakość komunikacji z kupującymi w wielu przypadkach wynika z braku odpowiednich kwalifikacji działów obsługi klienta. Właściciele firm często nie mają pomysłu, jak tę sytuację
więcej... »Status Super Sprzedawcy na Shopee? Z Responso to możliwe.
Shopee — podobnie jak Allegro — zdecydowało się nagradzać statusem Super Sprzedawcy najlepsze sklepy działające na platformie. Jednym z podstawowych warunków pozwalających osiągnąć to wyróżnienie
więcej... »5 sytuacji, które oznaczają, że potrzebujesz programu do obsługi klienta
Sięgnięcie po rozwiązania technologiczne wspierające zadania działów customer support zwiększa efektywność pracy. Wiele firm zastanawia się, czy takie narzędzie sprawdzi się w ich przypadku. Poniżej
więcej... »