Śledzisz działania innych sprzedających, a może czekasz, aż oni prześwietlą Ciebie? Sprzedaż w sieci nierozerwalnie wiąże się z obecnością dużej liczby konkurentów, klientów i dynamiczną

Zwroty i reklamacje to temat, który wywołuje negatywne emocje u każdego sprzedawcy internetowego. Pomijając fakt, że wiążą się one z brakiem sprzedaży, ich obsługa jest

Monitorowanie opinii na temat firmy w internecie jest ważnym elementem budowania wizerunku marki. Duża ilość negatywnych recenzji może znacznie pogorszyć kondycję biznesu. Warto więc wiedzieć,

Niska jakość komunikacji z kupującymi w wielu przypadkach wynika z braku odpowiednich kwalifikacji działów obsługi klienta. Właściciele firm często nie mają pomysłu, jak tę sytuację

Shopee — podobnie jak Allegro — zdecydowało się nagradzać statusem Super Sprzedawcy  najlepsze sklepy działające na platformie. Jednym z podstawowych warunków pozwalających osiągnąć to wyróżnienie

Sięgnięcie po rozwiązania technologiczne wspierające zadania działów customer support zwiększa efektywność pracy. Wiele firm zastanawia się, czy takie narzędzie sprawdzi się w ich przypadku. Poniżej