fbpx

Potrzebujesz szkolenia z Responso dla początkujących? A może webinar dla zaawansowanych? Wybierz i zapisz się już teraz!

Sztuka pisania skutecznych promptów, czyli jak korzystać z AI w e-commerce

Sztuczna inteligencja to prawdziwa rewolucja w świecie online, która już teraz na nowo definiuje sposób, w jaki firmy działają i komunikują się z klientami. Modele językowe otwierają nowe możliwości w zakresie automatyzacji, personalizacji i optymalizacji procesów. Jednym ze sposobów korzystania ze wsparcia AI jest odpowiednie zadawanie pytań. Jeśli jednak chcesz uzyskiwać satysfakcjonujące Cię odpowiedzi, musisz opanować umiejętność komunikowania się ze sztuczną inteligencją. Jak pisać skuteczne prompty? Dowiedz się!

Jasność i precyzja w instrukcjach dla AI

Fundamentem każdej udanej interakcji ze sztuczną inteligencją jest przejrzystość języka i dokładność poleceń. Unikaj ogólników, niejasnych sformułowań i wieloznaczności. Zamiast pytać „Jakie są trendy w e-commerce?”, sprecyzuj pytanie: „Jakie są najnowsze trendy w personalizacji doświadczeń zakupowych online w branży modowej?”. Im bardziej konkretne i ukierunkowane pytanie, tym bardziej precyzyjna i wartościowa będzie odpowiedź.

Słaby prompt: „Napisz o marketingu w mediach społecznościowych”.

Dobry prompt: „Jakie są najskuteczniejsze strategie marketingowe w mediach społecznościowych dla małych sklepów internetowych sprzedających produkty handmade?”.

Dobry prompt musi zawierać kontekst

W tym zakresie AI jest bardzo podobne do ludzi – nie umie czytać w myślach. Aby uzyskać satysfakcjonującą odpowiedź, zarysuj tło dla swojego zapytania. Jeśli pytasz o konkretną kampanię reklamową, podaj jej nazwę, datę rozpoczęcia, główne cele, grupę docelową oraz kanały komunikacji. Im więcej informacji dostarczysz, tym lepiej AI zrozumie Twoje intencje i będzie w stanie dostarczyć bardziej trafne rezultaty.

Słaby prompt: „Oceń tę stronę internetową”.

Dobry prompt: „Oceń użyteczność i atrakcyjność wizualną strony internetowej sklepu ABC, biorąc pod uwagę łatwość nawigacji, szybkość ładowania, czytelność treści oraz spójność z identyfikacją wizualną marki”.

Struktura i formatowanie pomogą Ci uporządkować informacje

Chaos w komunikacji nie przyniesie nic dobrego. Dotyczy to zarówno komunikowania się z klientami, jak i ze sztuczną inteligencją! Konstruując prompt dla AI stosuj formatowanie i podziel odpowiednio tekst, uwypuklając to, co dla Ciebie najistotniejsze.

Słaby prompt: „Napisz opis produktu i stwórz chwytliwe hasło reklamowe dla nowego smartwatcha”.

Dobry prompt:

Opis produktu: „Napisz opis produktu dla nowego smartwatcha XYZ, podkreślając jego innowacyjne funkcje, takie jak monitorowanie aktywności fizycznej, powiadomienia z telefonu, płatności zbliżeniowe oraz wodoodporność”.

Hasło reklamowe: „Stwórz chwytliwe hasło reklamowe dla smartwatcha XYZ, które podkreśli jego nowoczesny design, zaawansowane funkcje oraz korzyści dla użytkownika”.

Postaw granice, aby mieć kontrolę nad wynikiem

Aby uzyskać pożądany rezultat, musisz zawęzić granice „wyobraźni” AI. Określ swoje oczekiwania dotyczące długości odpowiedzi, stylu (formalny, nieformalny, techniczny), tonu (poważny, humorystyczny) oraz źródeł, z których AI może korzystać. Pamiętaj wciąż o precyzji – jeśli potrzebujesz krótkiego podsumowania, zaznacz to w prompcie. Jeśli oczekujesz szczegółowej analizy, również to sprecyzuj.

Słaby prompt: „Napisz artykuł o sztucznej inteligencji w e-commerce.”

Dobry prompt: „Napisz artykuł o długości około 2000 słów na temat zastosowania sztucznej inteligencji w personalizacji rekomendacji produktowych w sklepach internetowych. Skup się na praktycznych przykładach i studiach przypadku. Możesz wykorzystać dane z raportu „E-commerce w Polsce 2023”.

Do kilku razy sztuka

Nie zrażaj się, jeśli pierwsza odpowiedź nie spełni Twoich oczekiwań. Doprecyzuj prompt, dodaj więcej szczegółów, zmień sformułowanie. Eksperymentuj z różnymi podejściami, aby znaleźć optymalny sposób komunikacji z AI. Pamiętaj, że im więcej interakcji, tym lepiej AI zrozumie Twoje preferencje i będzie w stanie dostarczyć bardziej spersonalizowane rezultaty.

Sztuka pisania skutecznych promptów to klucz do efektywnego wykorzystania potencjału AI w e-commerce. Jasność, precyzja, kontekst, struktura, specyfika, eksperymenty – to filary, na których opiera się udana komunikacja ze sztuczną inteligencją. Ale pisanie promptów to nie jedyny sposób, w jaki możesz korzystać z możliwości AI. Sztuczna inteligencja może Cię wesprzeć także w codziennej pracy w obsłudze klienta, jeżeli korzystasz z Responso. AI od Responso potrafi poprawiać teksty pod względem gramatycznym i stylistycznym, generować odpowiedzi z uwzględnieniem danych o zamówieniu, analizować konteksty zapytań, a nawet emocje, jakie towarzyszyły nadawcy, gdy pisał wiadomość. Załóż darmowe konto i przetestuj sztuczną inteligencję w Responso za darmo!

Nie czekaj i popraw obsługę klienta w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni

Wypróbuj Responso już dziś!

Bezpłatny 14-dniowy okres próbnyNie wymagamy karty kredytowejGotowe do użycia automaty

Nie czekaj i popraw obsługę klienta w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni