Wiosna minęła nam pracowicie, a to oznacza, że Twoja praca stanie się znowu odrobinę łatwiejsza! Zapoznaj się z listą wprowadzonych niedawno aktualizacji i koniecznie sprawdź na swoim koncie, jak działają.
1. Formularze zwrotów online
Zwroty i reklamacje bywają trudne, ale dzięki tej funkcji cała procedura może mocno przyspieszyć. Teraz w Responso możesz utworzyć formularz, a link do niego osadzić na swojej stronie internetowej czy w wiadomościach posprzedażowych. Z jego pomocą klient błyskawicznie zgłosi zwrot i udzieli wszystkich potrzebnych informacji.
Chcesz wiedzieć więcej o formularzach zwrotów? Zajrzyj do naszej dokumentacji!
2. Edycja definicji filtrów
W Responso możesz tworzyć i zapisywać dowolne filtry, z którymi organizujesz wiadomości od klientów na własny sposób. Teraz dodaliśmy możliwość aktualizowania ich – nie musisz tworzyć nowego filtra, wystarczy dodać nowy warunek do tego, który już istnieje.
3. Drukowanie ticketów zwrotu
Potrzebujesz papierowego potwierdzenia, że klient zgłosił zwrot’? Nic prostszego! Kliknij ikonę drukarki w widoku ticketu i zapisz go w postaci PDF lub od razu wydrukuj.
4. Zmiana statusów w BaseLinkerze z poziomu Responso
To spore ułatwienie dla całego Twojego zespołu. Od teraz, działając ze zgłoszeniami w Responso, możesz równocześnie modyfikować statusy po stronie BaseLinkera. W widoku ticketu po prawej stronie znajdziesz informacje o zamówieniu. Możesz tam zmienić status zamówienia w BaseLinkerze, wybierając z listy rozwijalnej odpowiednią pozycję. Ta zmiana dokonana z poziomu Responso spowoduje w BaseLinkerze wykonanie akcji przypisanych do wybranego statusu.
Wiemy, że czekaliście na te aktualizacje. Kolejne już wkrótce!
