Porzucane koszyki zakupowe – przyczyny, skutki i strategie odzyskiwania sprzedaży
7 na 10 klientów, którzy dodają produkty do koszyka, nigdy nie finalizuje zakupu. Brzmi znajomo? Czy to problem, z którym boryka się Twój e-commerce? W
więcej... »Blog o tematyce związanej z e-commerce
Nie czekaj i popraw obsługę
klienta w swoim eCommerce!
Przeglądaj więcej treści
Kluczowe mierniki obsługi klienta, które musi śledzić każda firma
Walka o lojalność klienta przypomina bieg z przeszkodami. Nie wygra go ten, kto biegnie najszybciej, ale ten, kto najlepiej zna trasę i potrafi omijać pułapki.
więcej... »System ticketowy w obsłudze klienta – jak działa i dlaczego usprawnia czas reakcji?
Firmy obsługujące dużą liczbę zapytań potrzebują rozwiązania, które zapewni sprawne zarządzanie zgłoszeniami, kontrolę nad procesami oraz szybki czas reakcji. Nic więc dziwnego, że system ticketowy
więcej... »Allegro, Amazon, Base i 17 innych kanałów – po co się logować wszędzie, skoro możesz logować się raz?
Czy naprawdę musisz logować się do każdej platformy z osobna? Nie musisz – i właśnie dlatego powstało Responso. Jeśli sprzedajesz na Allegro, Amazonie, w swoim
więcej... »Czy płatności mogą realnie zwiększyć sprzedaż online?
Czy płatności mogą realnie zwiększyć sprzedaż online? Zdecydowanie tak – i często jest to najszybsza dźwignia wzrostu, jaką masz pod ręką. W tym artykule, przygotowanym
więcej... »Trendy w e-commerce na 2026 rok: Obsługa klienta na 5 gwiazdek, która sprzedaje [Część 2/2]
W pierwszej części cyklu o trendach w e-commerce na 2026 rok omówiliśmy fundamenty: AI jako pierwsza linia kontaktu, człowiek od trudnych spraw, omnichannel jako złoty
więcej... »