Blog o tematyce związanej z e-commerce

Rynek oferuje dziesiątki systemów call center – od rozbudowanych platform contact center dla korporacji, po proste narzędzia do obsługi samego telefonu. Dla sklepu internetowego większość

W sklepie internetowym większość kontaktu z klientem odbywa się pisemnie – przez wiadomości na Allegro, maile, czat. Ale jest kategoria spraw, która wyraźnie lepiej rozwiązuje

Call center czy contact center? Pojęcia brzmią podobnie, są często używane zamiennie, a jednak opisują dwa różne podejścia do obsługi klienta. Dla sklepu internetowego ta

Prowadzenie kilku kont Allegro to na polskim rynku norma, a nie wyjątek. Osobne konto do różnych marek, konto firmowe i prywatne, konto pod eksport, przejęte

Automatyzacja procesów, obsługa klienta bez wpadek i uporządkowana komunikacja mimo rosnącego tempa sprzedaży – to główne czynniki decydujące dziś o tym, kto rośnie na Allegro,

Drugi kwartał 2026 roku w Responso przyniósł przede wszystkim gruntowne zmiany w modelu rozliczeń, ale także dalszy rozwoju Asystenta AI  oraz rozbudowę automatyzacji i narzędzi