Blog o tematyce związanej z e-commerce

Pracownicy działu obsługi klienta mają stały kontakt z grupą odbiorców firmy. Dzięki temu są prawdziwą skarbnicą wiedzy na temat grupy docelowej — wiedzy, którą można

Nasze narzędzie pomaga zwiększać sprzedaż już ponad tysiącom biznesów e-commerce. Otrzymujemy pozytywne opinie od klientów, ale do niedawna wielu z nich sygnalizowało nam jeden problem… 

Scenariusze, w których właściciel sklepu musi wysłać wiadomość do swoich klientów z wyjaśnieniami określonych sytuacji, są w handlu nieuniknione. Warto więc wiedzieć, jak prawidłowo napisać

Opinie Klientów są kluczowe w zwiększaniu sprzedaży, dlatego w Responso stworzyliśmy moduł, który pomaga zadbać o to, aby oceny od kupujących były jak najlepsze, a zarządzanie

Zarządzanie zgłoszeniami klientów jest stosunkowo łatwym zadaniem w przypadku nowych sklepów, bo zgłoszeń jest niewiele. Problem zaczyna się, gdy lista zamówień rozrasta się. W takiej

Warunkiem dochodowej działalności na popularnych platformach aukcyjnych jest wysoka ocena konta sprzedającego. Na nią w dużym — o ile nie największym — wpływa jakość komunikacji