Jakie aplikacje są konieczne w rozwoju skutecznego biznesu e-commerce?
Sklep internetowy z założenia swoje działanie opiera na technologii. Jednak dziś właściciele biznesów e-commerce nie powinni się ograniczać do podstawowych funkcjonalności sklepów. Powinni wykorzystywać cały
więcej... »
5 sprawdzonych sposobów na trudnych klientów
Dyskusja ze zdenerwowanym klientem to jedno z najtrudniejszych doświadczeń każdego pracownika z działu customer support. Warto wiedzieć, jak złagodzić złość takiej osoby, a być może
więcej... »
Jak poprawić customer experience w e-commerce?
Zakupy w internecie z punktu widzenia klienta powinny przebiegać szybko i bez zakłóceń. Jeśli tak wygląda proces zakupowy w danym sklepie, mówmy, że dostarcza on
więcej... »
Poznaj 5 zalet automatyzacji obsługi klienta w e-commerce.
Rozwój technologii otwiera przed właścicielami sklepów internetowych ogromne perspektywy. Jedną z nich jest oszczędność czasu i pieniędzy za sprawą automatyzacji pewnych obszarów biznesu. Sprawdź jak
więcej... »
5 sprawdzonych metod na poprawę pracy działu obsługi klienta.
Sprawnie działająca obsługa klienta daje firmom wiele korzyści — poprawia wizerunek marki, zwiększa lojalność kupujących, przyczynia się do wzrostu sprzedaży. Sprawdź, jak poprawić pracę działu
więcej... »
Jak prosić klientów o zostawienie opinii po zakupach?
Niezdecydowane osoby są bardziej skłonne dokonać zakupu, gdy znajdują potwierdzenie dla swojej decyzji w działaniach innych osób. Takim potwierdzeniem są opinie zadowolonych klientów. Jak je
więcej... »