Centrum komunikacji e-commerce ze wsparciem AI.

Na pytanie, czy wdrożyć Responso, moja odpowiedź jest jedna: jeszcze się zastanawiasz? Polecilibyśmy Responso przede wszystkim każdemu kto ma klientocentryczne podejście do biznesu. Możliwość skalowania biznesu i fakt, że Responso się do tego dostosowuje, daje też komfort zespołowy – ich praca jest łatwiejsza i nie muszą uczyć się nowych narzędzi.

Dzień z Responso jest uporządkowany, przejrzysty
i dużo spokojniejszy niż kiedyś. Korzystamy m.in.
z funkcji opartych na sztucznej inteligencji – szczególnie z analizy kontekstu i sentymentu, które realnie pomagają w organizacji pracy zespołu i szybszym reagowaniu na bardziej wrażliwe sytuacje.

Po wdrożeniu Responso odnotowaliśmy widoczny wzrost punktów za obsługę klienta w Allegro i spełnianie wymagań Allegro w zakresie czasu odpowiedzi. Monitoring Allegro natychmiastowo zarejestrował pozytywną zmianę.