Czat do osadzenia na stronie
Już jest! Możesz go dostosować do swoich potrzeb i bezproblemowo osadzić na stronie swojego e-sklepu – konfiguracja chatu to kilka minut, a korzyści, jakie za sobą niesie, jest mnóstwo. Lepszy kontakt z kupującymi, możliwość zwiększania sprzedaży i zapobiegania porzuconym koszykom dzięki komunikacji w trakcie procesu zakupowego. Wiadomości z czatu trafiają do Responso tak, jak inne tickety, a więc możesz nimi zarządzać dokładnie tak samo – na przykład z użyciem automatycznych akcji, funkcji AI czy autoresponderów!
Nowy filtr zbiorczy dla wiadomości z Allegro
Chcesz mieć centrum wiadomości i dyskusje w jednym miejscu? Teraz masz do dyspozycji filtr, który pozwala zbiorczo wyszukać wszystkie wiadomości z Allegro.
Nowe rynki w integracjach Kaufland i Allegro
Możesz zintegrować Responso z kolejnymi rynkami: słowackim i węgierskim w przypadku Allegro oraz polskim, czeskim, słowackim i austriackim, jeśli chodzi o integrację Kaufland.
Aktualizacja drzewa uprawnień
Nowe funkcje zyskały swoje odzwierciedlenie w drzewie uprawnień.
Notatki do zamówień w BaseLinkerze z poziomu Responso
W widoku ticketu, w informacjach o zamówieniu, pojawił się przycisk umożliwiający dodanie notatki o tym zamówieniu. Będzie ona widoczna również w BaseLinkerze, dla każdego, kto ma dostęp do tego zamówienia.
Dokumentacja: Integracja BaseLinker
Ikony kategorii filtrów
Dzięki nim zyskasz lepszą czytelność filtrów w widoku inboxu.
Integracja Magento 2
Możesz już połączyć Responso ze swoim sklepem na Magento 2! Dzięki temu do Responso będą pobierane dane o zamówieniach, a system będzie w stanie połączyć je z wiadomościami e-mail od Twoich klientów.
Dokumentacja: Integracja Magento 2
Nowy wygląd inboxu głównego
Twoje centrum dowodzenia zyskało bardziej przejrzysty wygląd, a co za tym idzie, większą wygodę użytkowania. Wzbogaciliśmy nasz inbox o:
- pełną responsywność, także na urządzeniach mobilnych – oznacza to dużą czytelność na ekranie każdego rozmiaru, m.in. dzięki dynamicznej zmianie położenia niektórych ikon;
- odświeżony wygląd tagów;
- odświeżone przyciski i listy sortowania oraz paginacja;
- nowe położenie ikon integracji i tagów;
- nowy sposób zaznaczania wierszy w widoku mobilnym (po kliknięciu na ikonę checkboxa obok przycisku sortowania pojawiają się checkboxy przy wierszach);
- nowe ikony dla tagów i kontekstu AI;
- dodanie ikony dla wszystkich integracji, a nie tylko wybranych;
- szybkie akcje w widoku mobilnym – po przesunięciu wiersza dwoma palcami pojawia się możliwość otwarcia od razu okna odpowiedzi lub otwarcia danej wiadomości w nowej karcie.
Aby w pełni cieszyć się z nowych możliwości inboxu oraz innych funkcji Responso, ale także zadbać o swoje bezpieczeństwo w sieci, przypominamy o konieczności aktualizowania przeglądarek internetowych!
Koniecznie wypróbuj nowości od Responso. A jeśli chcesz sprawdzić, jak zmienił się system w ciągu całego minionego roku, zajrzyj do naszego podsumowania 2024!
