fbpx

Blog o tematyce związanej z e-commerce

Nie czekaj i popraw obsługę
klienta
w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni

Przeglądaj więcej treści

2x więcej zamówień, o połowę mniej czasu na obsługę klienta – Case Study Rouge Technologies

Jak dynamicznie rozwijający się brytyjski sklep z elektroniką użytkową podwoił liczbę zamówień, utrzymał ocenę 4,9 w Trustpilot i zamienił obsługę klienta w centrum operacyjne firmy

więcej... »

Jak apgo obsługuje klientów z wielu kanałów i czterech kontynentów w jednym panelu Responso

O firmie apgo projektuje i sprzedaje folie i szkła ochronne do urządzeń elektronicznych – m.in. telefonów, smartwatchy, konsol i kamer sportowych. Szeroki asortyment obejmuje produkty

więcej... »

Reklamacje, gubione wiadomości i nowa punktacja Allegro – wnioski z Allegro Open przed Black Friday i końcem roku

Jakiś czas temu zapowiadaliśmy nasz udział w Allegro Open w 2026 w Poznaniu. Pojechaliśmy, otworzyliśmy salę warsztatową wystąpieniem naszego CEO, Daniela Formeli, i rozmawialiśmy z

więcej... »

Jak przygotować obsługę klienta na sezon – Q4 i Black Friday 2026?

Black Friday, Cyber Monday, później święta i zwroty w styczniu – Q4 2026 to nie jeden dzień wzmożonego ruchu, tylko kilkutygodniowy maraton dla zespołu obsługi

więcej... »

Jak wybrać oprogramowanie call center dla sklepu internetowego?

Rynek oferuje dziesiątki systemów call center – od rozbudowanych platform contact center dla korporacji, po proste narzędzia do obsługi samego telefonu. Dla sklepu internetowego większość

więcej... »

Czym jest call center i kiedy przydaje się w e-commerce?

W sklepie internetowym większość kontaktu z klientem odbywa się pisemnie – przez wiadomości na Allegro, maile, czat. Ale jest kategoria spraw, która wyraźnie lepiej rozwiązuje

więcej... »

Nie czekaj i <b>popraw obsługę klienta</b> w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni