Allegro weszło na rynek czeski. Wielu polskich sprzedawców e-commerce zastanawia się, czy powinni zacząć działać na Allegro.cz. A może to za duże ryzyko? Może niesie za sobą komplikacje, o których nikt głośno nie mówi? Sprawdź, czy to sprzedaż na Allegro w Czechach to byłby dobry krok dla Twojego biznesu.
Czy warto sprzedawać na Allegro w Czechach?
Ekspansja na rynki zagraniczne to dla wielu naturalny krok w rozwoju dużej firmy, ale może być także elementem strategii mniejszych biznesów. W przypadku Czech sprawę zdecydowanie ułatwia fakt, że tak jak Polska należą do Unii Europejskiej, co upraszcza wiele procedur. Bliska odległość w sensie fizycznym, ale również kulturowym, umożliwia dokładną analizę potrzeb czeskiego klienta i głębokie poznanie charakterystycznych cech tego rynku. Sprzedaż z Allegro.cz jest o tyle łatwiejsza, że do dyspozycji są narzędzia dobrze znane wszystkim działającym na polskiej wersji marketplace’u. Nie musisz zakładać nowego konta – po prostu działalność tego, które już masz, możesz rozszerzyć na nowy rynek. Allegro deklaruje także pomoc w tłumaczeniu ofert i korespondencji z kupującymi, więc bariera językowa nie powinna być przeszkodą.
Do podboju Czech zachęca również dynamiczny rozwój tamtejszej branży e-commerce. Według danych publikowanych przez Allegro, to jeden z najszybciej rozwijających się rynków e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. W 2021 roku urósł o 14% w stosunku do roku poprzedniego, a zakupy przez internet robiła ponad połowa Czechów.
Jeśli więc myślisz o zagranicznym rozwoju biznesu, Czechy mogą być idealnym wyborem na pierwszy krok.
O czym pamiętać, zanim zaczniesz sprzedaż na czeskim Allegro
Samo wystawianie ofert nie jest zbyt skomplikowane – do tego przejdziemy za chwilę. Zanim jednak sprzedaż pierwszy produkt na Allegro.cz, przygotuj swój sklep.
Zbadaj swoją niszę
Przed wejściem na rynek czeski, sprawdź, czy na Twoją kategorię produktów jest tam zapotrzebowanie. Strategia sprzedaży może się różnić od tego, którą stosujesz w Polsce – powinna być dostosowana do potrzeb i oczekiwań czeskich klientów. Dowiedz się o nich więcej, bo w niektórych punktach znacząco różnią się od Polaków – na przykład preferowanym sposobem płatności jest pobranie. Dobrym źródłem wiedzy jest portal trade.gov.pl.
Poznaj opłaty na Allegro.cz
Do 31 sierpnia trwa promocja, w ramach której Allegro nie pobiera opłat za wystawienie produktu w czeskiej domenie. Musisz jednak pamiętać o innych należnościach: prowizji od sprzedaży, jednostkowej opłacie transakcyjnej czy za utrzymanie ofert. Opłaty będą naliczane w koronach czeskich. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz tutaj.
Dowiedz się, jak rozliczać VAT
Jeśli jesteś podatnikiem VAT, zainteresuj się procedurą rozliczania VAT w związku ze sprzedażą za granicę. Jeśli wysyłasz towary z Polski i nie przekroczysz rocznego progu sprzedaży 10 000 euro, prawdopodobnie w Twoich rozliczeniach nic nie musi się zmienić. Możesz jednak skorzystać z uproszczonej procedury, tzw. VAT OSS. Więcej dowiesz się tutaj i tutaj.
Zadbaj o reklamacje, gwarancje i zwroty
Dla Allegro.cz możesz mieć inne warunku reklamacji i gwarancji niż w Polsce. Zapoznaj się regulacjami prawnymi w Czechach i dostosuj swoje warunki tak, by odpowiadały standardom naszych południowych sąsiadów. Warunki zwrotów w ofertach polskich będą też obowiązywać w ofertach czeskich. Zanim wystawisz produkt, sprawdź regulaminy Allegro w tych zakresie.
Ustal ceny produktów na Allegro w Czechach
Jeśli przyłożyć się do kroku pierwszego, czyli zbadania rynku czeskiego w swojej kategorii, z pewnością dowiesz się, jakie ceny będą optymalne. Jeśli jednak nie chcesz ustawiać cen z koronach ręcznie, możesz skorzystać z oferowanego przez Allegro przelicznik, który działa w oparciu o kursy Europejskiego Banku Centralnego.
Wystawienie oferty na Allegro w Czechach
Aby sprzedawać produkty na Allegro.cz, nie musisz dublować ofert czy tworzyć ich od zera. Wystawiasz produkt na polskim Allegro, a później dodajesz tłumaczenie na język czeski oraz metody dostawy do Czech. Musisz wybrać co najmniej jedną metodę (dostępne są m.in. kurier DPD, DHL czy automaty paczkowe Packeta). Kolejny krok to oznaczenie oferty do udostępnienia na Allegro.cz i ustalenie ceny w koronach. Jeśli tak przygotowana oferta przejdzie weryfikacje – sprzedajesz w Czechach! Jeśli coś będzie nie tak, otrzymasz powiadomienie, co należy poprawić.
Jak Responso pomoże Ci obsługiwać klientów z Allegro.cz
O obsługę klienta warto zadbać od początku – aby już przy pierwszych transakcjach kupujący mogli przekonać się o Twojej jakości. Jeśli korzystasz już z Responso, to wiesz, jak bardzo ułatwia komunikację z klientami na Allegro, uzyskanie czy utrzymanie statusu Super Sprzedawcy. Nie inaczej będzie na Allegro.cz! Dzięki temu, że po stronie Allegro wszystko będzie się działo na Twoim polskim koncie, w Responso nie będzie konieczności podejmowania dodatkowych kroków. Wiadomości od klientów z Czech będą trafiać do inboxu Responso, gdzie bez trudu je odnajdziesz i na nie odpowiesz. Bariera językowa nie będzie stanowić żadnego problemu – do Twojej dyspozycji będzie tłumacza ale także sztuczna inteligencja, która domyślnie tworzy odpowiedzi w języku kupującego, pomoże Ci zadbać o gramatykę czy odpowiedni styl wypowiedzi. Dla Allegro.cz będzie działał moduł zwrotów i reklamacji, moduł opinii, a także automatyczne akcje. Do swoich czeskich klientów będziesz wysyłać także autorespondery, które pomogą Ci uzyskać wysoki wskaźnik czasu odpowiedzi i pomogą klientom, nawet kiedy Ciebie nie ma w pracy.
Jeżeli nie masz jeszcze konta w Responso, załóż je już teraz. Przez dwa tygodnie możesz testować bezpłatnie pełną funkcjonalność subskrypcji w wersji standard, a po tym okresie wybrać plan, który Ci odpowiada. Wśród nich mamy także plan Free, zupełnie za darmo!
