Sposób wyświetlania ofert na liście wyszukiwania Allegro ma kluczowy wpływ na to, czy produkt będzie się cieszył zainteresowaniem kupujących. Im wyżej będzie w wynikach, tym lepiej. O jego pozycji decyduje trafność, współczynnik obliczany przez algorytm wyszukiwania Allegro. Co się na niego składa i jak możesz wpłynąć na pozycjonowanie swoich ofert?
Działanie algorytmu wyszukiwania Allegro
Zacznijmy od tego, że trafność Allegro jest domyślnym sposobem sortowania wyników wyszukiwania. Jej zadaniem jest jak najlepsze dopasowanie wyników do wpisanego zapytania. Aby wyliczyć trafność, algorytm bierze pod uwagę ponad 20 różnych czynników! Można je podzielić na dane o ofercie i dane o sprzedającym.
Dane o ofercie – parametry i zaangażowanie a pozycjonowanie Allegro
Wśród tych czynników znajduje się sama konstrukcja oferty (m.in. cena, uzupełnione parametry, zdjęcie, sposoby i czas dostawy) jak i to, czy jest ona interesująca dla kupujących. Im więcej razy dany produkt został wyświetlony, dodany do obserwowanych, do koszyka lub kupiony, tym lepsze będzie jego pozycjonowanie na Allegro. Ale uwaga – samo zwiększenie ruchu może nie być premiowane przez algorytm, jeśli w ślad za nim nie idzie konwersja, czyli sprzedaż.
Dane o sprzedającym – jakość mojej sprzedaży a trafność Allegro
Drugą dużą składową trafności jest ocena sprzedaży, na którą wpływają oceny i polecenia kupujących, Twoja terminowość, przestrzeganie regulaminu i status Super Sprzedawcy. Ten ostatni oznacza, że pośrednio na trafność wpływają także wszystkie czynniki wpływające na przyznanie Statusu, jak liczba zrealizowanych transakcji czy dyskusje.
Pozycjonowanie na Allegro według trafności może się zmieniać
Nic nie zmieniło się w ofercie, a jej pozycja spadła? Przyczyn może być kilka. Po pierwsze mogło spaść zainteresowanie kupujących – mniej osób wyświetliło Twój produkt czy dodało go do koszyka. Po drugie trafność Allegro zależy od dostawy w następnym dniu roboczym – jeśli oferujesz ją przy zakupie do godziny 13:00, to późnym popołudniem Twoja oferta będzie wyświetlana niżej niż rano. Po trzecie wreszcie, Allegro nie ujawnia, jaką wagę mają poszczególne czynniki brane pod uwagę w trafności. Możemy przypuszczać, że dokładny sposób działania algorytmu zmienia się, a Allegro testuje różne rodzaje dopasowań, by jak najlepiej odpowiadać na zapytania kupujących.
Jak zwiększyć trafność na Allegro?
W oczywisty sposób możesz wpływać na sortowanie po trafności, zmieniając cenę produktu, wypełniając parametry oferty czy przestrzegając regulaminu. Ale co z pozostałymi czynnikami? Mamy dla Ciebie kilka pomysłów!
- Regularnie sprawdzaj wytyczne Allegro dotyczące czynników branych pod uwagę w trafności. W tym artykule można znaleźć informacje o wszystkich aspektach uwzględnianych przez algorytm wyszukiwania Allegro. W tej chwili jest tam też informacja, że dostępność produktu nie jest tymczasowo brana pod uwagę – to cenna informacja, że lepiej skupić się na innych elementach.
- Ustaw autoresponder. To niezawodny sposób na zdobywanie maksymalnej liczby punktów za czas odpowiedzi na wiadomości czy w dyskusjach, który ma kluczowe znaczenie dla oceny jakości Twojej sprzedaży. W Responso możesz ustawić wiele autoresponderów na różne okoliczności, dopasowane do zapytania kupującego czy swojej oferty. To proste i bardzo efektywne narzędzie.
- Testuj różne rozwiązania dla różnych kategorii. Specyfika produktu wpływa na jego sprzedaż (bardzo drogie urządzenie będzie miało mniej sprzedaży niż tani drobiazg), więc pozycjonowanie Allegro według trafności może się różnić w zależności od kategorii produktu. Nie warto przywiązywać się do jednego schematu, ale raczej sprawdzać nowe możliwości.
Wiele czynników branych pod uwagę w trafności sprowadza się do tego, czy sprzedający dba o wysoką jakość obsługi klienta. Jeśli tak, jego szanse na lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania rosną. Niezawodnym sposobem na poprawienie satysfakcji kupującego jest dostępność, łatwy kontakt i rozwiewanie wątpliwości, gdy tego potrzebuje. Nie jest to łatwe zadanie, jeśli prowadzisz sprzedaż na wielu platformach, a klienci kontaktują się wieloma kanałami. Na szczęście możesz za nimi nadążyć, mając Responso.
Dzięki Responso wszystkie wiadomości z różnych źródeł będziesz mieć w jednym miejscu, a autoresponder czy moduł zwrotów i reklamacji pomogą Ci zadbać o jakość sprzedaży i zadowolenie klientów na Allegro. Wypróbuj za darmo już teraz!
