Zwroty i reklamacje to temat, który wywołuje negatywne emocje u każdego sprzedawcy internetowego. Pomijając fakt, że wiążą się one z brakiem sprzedaży, ich obsługa jest dość czasochłonna. Na szczęście da się cały proces usprawnić — z pomocą przychodzi oprogramowanie Responso. Poniżej przedstawiamy video, z którego dowiesz się, jak moduł zwrotów i reklamacji wygląda i działa w praktyce.
Poznaj inne ułatwienia modułu zwrotów i reklamacji Responso:
✔ Zbieranie zwrotów z Allegro (wkrótce kolejne źródła, m.in. Amazon, eBay, Shopee – zależnie od zainteresowania).
✔ Ustawienie dedykowanego autorespondera dla zwrotów z Allegro oraz powiadomień o upływającym terminie reklamacji.
✔ Samodzielne nadawanie statusów reklamacjom i zwrotom.
✔ Przypisywanie zgłoszeń do wybranego pracownika / działu.
✔ Filtrowanie zgłoszeń m.in. po statusach, tagach czy numerze listu przewozowego.
✔ Raport, które produkty powodują najwięcej zwrotów.
Zapewniamy, że powyższy moduł będzie rozwijany, a kolejne funkcjonalności będą dodawane zgodnie z potrzebami użytkowników. Jeżeli masz jakiekolwiek sugestie lub pomysły w zakresie modułu zwrotów i reklamacji, prześlij je bezpośrednio do nas na maila: sugestie@responso.com.
