Usprawnij obsługę zwrotów i reklamacji w swoim e-commerce

Zwroty i reklamacje to temat, który wywołuje negatywne emocje u każdego sprzedawcy internetowego. Pomijając fakt, że wiążą się one z brakiem sprzedaży, ich obsługa jest dość czasochłonna. Na szczęście da się cały proces usprawnić —  z pomocą przychodzi oprogramowanie Responso. Poniżej przedstawiamy video, z którego dowiesz się, jak moduł zwrotów i reklamacji wygląda i działa w praktyce.

Poznaj inne ułatwienia modułu zwrotów i reklamacji Responso:

Zbieranie zwrotów z Allegro (wkrótce kolejne źródła, m.in. Amazon, eBay, Shopee – zależnie od zainteresowania).

Ustawienie dedykowanego autorespondera dla zwrotów z Allegro oraz powiadomień o upływającym terminie reklamacji.

Samodzielne nadawanie statusów reklamacjom i zwrotom.

Przypisywanie zgłoszeń do wybranego pracownika / działu.

 Filtrowanie zgłoszeń m.in. po statusach, tagach czy numerze listu przewozowego.

 Raport, które produkty powodują najwięcej zwrotów.

Zapewniamy, że powyższy moduł będzie rozwijany, a kolejne funkcjonalności będą dodawane zgodnie z potrzebami użytkowników.  Jeżeli masz jakiekolwiek sugestie lub pomysły w zakresie modułu zwrotów i reklamacji, prześlij je bezpośrednio do nas na maila: [email protected].

 

Wypróbuj Responso już dziś!

Bezpłatny 14-dniowy okres próbnyNie wymagamy karty kredytowejGotowe do użycia automaty

Nie czekaj i popraw obsługę klienta w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni