Czas na listopadowe aktualizacje w systemie Resposo! Przeczytaj ten tekst i koniecznie przetestuj nowe funkcjonalności na swoim koncie.
1. Nowa wersja IMAP/SMTP
Ta aktualizacja sprawi, że działanie integracji e-mail z Responso będzie perfekcyjne! Od teraz możesz podpiąć do narzędzia dowolną skrzynkę mailowej (np. Gmail, Outlook, Interia), łącznie ze skrzynkami, które masz na własnym hostingu. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
2. Tłumaczenia wiadomości
To nowa funkcja w Responso, która jest odpowiedzią na potrzeby naszych klientów, sprzedających na rynkach zagranicznych. Jak to działa? System przetłumaczy wiadomości od klientów na preferowany przez Ciebie język, a także zadba o tłumaczenie Twojej odpowiedzi na język używany przez klienta. Więcej o nowej funkcjonalności dowiesz się tutaj.
3. Dodanie załącznika w szablonach odpowiedzi
Od teraz podczas tworzenia nowego szablonu możesz dodać załącznik, który zostanie automatycznie wysłany do klienta w wiadomości. O szablonach odpowiedzi przeczytasz tutaj.
4. Kolejność wyświetlania filtrów
Od tego miesiąca możesz sortować filtry. Pomoże Ci to dostosować narzędzie do własnych potrzeb i zachować porządek w panelu. Więcej o tej opcji znajdziesz tutaj.
5. Limit ticketów w inboxie
W panelu Responso możesz ustawić, ile ticketów chcesz widzieć – 20, 50 czy 100.
6. Udoskonalenie zapisywania szkiców wiadomości
Szkice wiadomości będą jeszcze lepiej zapisywane, dzięki czemu długa informacja dla klienta już nigdy nie przepadnie.
7. Drukowanie ticketu
Chcesz zobaczyć wersję papierową ticketu? Teraz to możliwe! Wydrukuj ticket bezpośrednio z systemu.
Liczymy na to, że nowe funkcjonalności w Responso sprawdzą się w Twoim biznesie. Masz jakiś pomysł na rozwój naszego narzędzia? Napisz na [email protected]. Nie korzystasz jeszcze z Responso? Załóż konto testowe na 14 dni za darmo! Rozwijamy się dla Ciebie.
