Liczysz na dobre zyski w nadchodzące Święta? A czy wiesz, że mogą być jeszcze większe niż się spodziewasz? W tak gorącym okresie, gdy konsumenci po prostu chcą kupować więcej, niewielkim wysiłkiem możesz podbić swój wynik finansowy. Przeczytaj, jak to zrobić!
Zadbaj o komfort kupujących
Zanim ruch w Twoim e-sklepie naprawdę się rozkręci, upewnij się, że klienci mogą robić zakupy szybko, łatwo i przyjemnie. Nie zapominaj o absolutnych podstawach, takich jak czas ładowania strony. Wolno ładująca się witryna może wyprowadzać z równowagi i zniechęcać do kupowania.
Zatroszcz się też o to, by klient nie porzucał koszyka na etapie finalizacji zakupu. Oferowanie różnych form płatności to must have! Do wyboru powinien być tradycyjny i szybki przelew, płatność kartą i koniecznie Blik, którego popularność jest ogromna i stale rośnie.
Pamiętaj także, że cały proces zakupowy powinien być maksymalnie uproszczony. W okresie świątecznym jest to szczególnie ważne, bo przecież klienci w pośpiechu wybierają prezenty i często zamawiają je na ostatnią chwilę. Ogranicz ścieżkę zakupową do niezbędnych kroków!
Chcesz więcej porad, jak zmaksymalizować świąteczne zyski w Twoim e-sklepie? Pobierz nasz darmowy e-book: 4 kroki do maksymalizacji świątecznych zysków w e-commerce!
NIE oferuj rabatów, aby zwiększyć sprzedaż!
Tak, dobrze widzisz: w okresie świątecznym nie ma sensu obniżać cen w sklepie internetowym. To mało efektywna strategia, bo w każdej chwili ktoś może Cię przebić, a zbyt duże obniżki mogą nawet wyglądać podejrzanie. Zamiast z tego dorzuć coś ekstra: darmową dostawę, drobny upominek czy zakup produktu komplementarnego w atrakcyjnej cenie.
Jeśli Twoja oferta jest dopięta na ostatni guzik, zadbaj o to, by dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów. Wykorzystaj marketplace’y w mediach społecznościowych. sprzedawaj na Allegro, Amazonie, eBayu. To tam klienci szukają świątecznych prezentów. Pozwól im się znaleźć! Sprzedaż wielokanałowa w tym czasie na pewno się opłaci.
Bądź obecny w social mediach, żeby zaktywizować nowych klientów
Skoro już wspomnieliśmy o mediach społecznościowych, to warto przypomnieć, że organiczne działania marketingowe są bardzo ważne, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż. Przed Świętami dużo łatwiej zmobilizować swoich obserwujących do zakupów. Z wyprzedzeniem zaplanuj posty, relacje i rolki promujące ofertę Twojej firmy. Staraj się wykorzystać różne formaty; to pozwoli Ci dotrzeć do możliwie najszerszego grona odbiorców.
Nie zaniedbuj także bloga, jeśli go prowadzisz. Konieczne linkuj z artykułu do karty danego produktu!
Organiczny content to oczywiście nie wszystko. Możesz wykorzystać także płatne opcje oferowane przez portale społecznościowe. Spróbuj nie tylko reklam na Facebooku i Instagramie, ale też w Google czy na Allegro. A może… TikTok?
Dobry kontakt pozwoli na zwiększenie sprzedaży
Obecność w wielu mediach i sprzedaż wielokanałowa to dobra świąteczna strategia na sprzedaż produktów. Wiąże się jednak z jeszcze większym natężeniem zapytań od kupujących. Obsłużenie ich wszystkich może wydawać się karkołomnym zadaniem, ale na szczęście możesz skorzystać z pomocy Responso. To narzędzie, które znacząco ułatwi Ci zadanie, bo wiadomości z różnych platform znajdziesz w jednym panelu, zyskasz także wsparcie w obsłudze zwrotów na Allegro i poprawisz swój wskaźnik czasu odpowiedzi dzięki autoresponderowi. To sprawdzony sposób na lepszą obsługę klienta, która przełoży się na wzrost sprzedaży.
Nawet drobne optymalizacje w okresie świątecznym mogą przynieść Ci bardzo duże korzyści. Jeśli chcesz poznać więcej tipów, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż w nadchodzących tygodniach, pobierz darmowy e-book: 4 kroki do maksymalizacji świątecznych zysków w e-commerce. Te wskazówki przydadzą się w każdej branży!
