Integracja Facebook z Responso - popraw jakość obsługi klienta
Wielu klientów wybiera Messenger jako preferowaną formę kontaktu ze sprzedawcą, mając nadzieję na szybszą odpowiedź. To narzędzie nie jest jednak w pełni przystosowane do potrzeb e-commerce. Jeśli chcesz naprawdę usprawnić proces komunikacji z klientami, zintegruj swoje konto Facebook z Responso.
Rozpocznij za darmo
Co zyskasz z tą integracją?
- Odbieranie i odpowiadanie na wiadomości z panelu Responso
- Ustawienie autorespondera
- Tworzenie akcji automatycznych dla integracji
- Tłumacz i wsparcie sztucznej inteligencji
- Podgląd informacji o zamówieniu (przy integracji z BaseLinkerem)
- Możliwość przypisywania tagów i statusów do ticketu
- Przypisywanie agentów do ticketu
- Dodawanie zadań powiązanych z ticketem
- Tworzenie ról i określanie uprawnień
