Twój moduł komunikacji z klientem w BaseLinkerze
Co zyskasz, integrując BaseLinkera z Responso?
Zaoszczędzisz sporo czasu
Pracujesz w BaseLinkerze i potrzebujesz szybkiego wglądu do konwersacji z klientem? Nie musisz przełączać się do Allegro czy Facebooka, Dzięki integracji panel Responso jest dostępny z poziomu zakładki w BaseLinkerze, a w nim wiadomości ze wszystkich źródeł!
Będziesz odpowiadać szybciej
Aby komunikacja z kupującym przebiegała sprawnie, musisz wiedzieć, czego dotyczy. Po integracji z BaseLinkerem wszystkie potrzebne informacje o danym zamówieniu będziesz mieć pod ręką, w widoku ticketu. Znajdziesz tam też poprzednie wiadomości czy opinie kupującego. Błyskawicznie znajdziesz to, czego Ci trzeba!
Uprościsz sobie obsługę zgłoszeń
Status zamówienia może ulec zmianie w zależności od tego, jak potoczy się wymiana wiadomości z klientem, ale to nie musi generować dodatkowej pracy. Status zamówienia w BaseLinkerze możesz zmienić z poziomu ticketu w Responso!
Poprawisz swoją trafność na Allegro
Klienci piszą poza godzinami pracy, w dni wolne, a także wtedy, gdy wszyscy pracownicy są zajęci? Autoresponder nie pozwoli, aby ucierpiała Twoja jakość sprzedaży. Ale działa nie tylko na Allegro! W dodatku jest rozbudowany i elastyczny, więc może być naprawdę pomocny dla kupujących.
Zautomatyzujesz część obowiązków
Automatyczne przypisanie ticketu do wybranego pracownika, przypomnienie o terminie reklamacji to tylko początek, czy wiadomość z linkiem, która wyśle się sama, jeśli klient użyje frazy „zwrot”. Akcje automatyczne Responso odciążą Cię w pracy. Mamy też szablony, dzięki którym możesz stworzyć katalog gotowych odpowiedzi do klienta!
Nie wszystko będzie na Twojej głowie
Masz mało czasu, nie wiesz, co napisać, a może rozmowa z klientem jest wyjątkowo trudna? W takich sytuacjach możesz skorzystać z pomocy sztucznej inteligencji Responso. To narzędzie bierze pod uwagę kontekst konwersacji, może zaciągać informacje o zamówieniach z BaseLinkera, a nawet zmienić formę Twojego tekstu na bardziej uprzejmą.
Świetne osobno, jeszcze lepsze razem!
Integracja Responso i BaseLinkera jest naprawdę prosta. Przeprowadzi Cię przez nią krok po kroku nasza dokumentacja, a całość nie potrwa dłużej niż 3 minuty. Dlaczego warto? Bo używając obu tych komplementarnych narzędzi, poprawisz sprzedaż i jakość swojej obsługi klienta – nie tylko na Allegro, ale także na wielu innych platformach, z którymi możesz zintegrować oba systemy.
Nie czekaj – sprawdź już teraz, jak działa integracja z BaseLinkerem!
