Improve customer service in your e-commerce

Manage all customer messages in one place

or join via Log in with Google

Trusted by 1000+ companies!

What is Responso?
Save your time and money

Try the help desk software that will prevent you from having to answer your customers’ urgent inquiries in the middle of the night. Responso will serve them for you like a real employee of your store.

Process automation, managing customer requests from multiple channels in one panel is one of the distinguishing features of the Responso – best help desk software you can choose! Don’t lose customers because of poor quality communication.

Your autoresponder assistant

Thanks to automatic replies, Responso is a help desk for e-commerce that will improve your response rate, which affects the position of your offers on sites such as Amazon and eBay.

Everything in one place

You don’t need to log in to each website or account separately. Manage messages from multiple sources in one system, with related order details.

Verify statistics on a regular basis

Advanced built-in reports help you analyse, understand, and share key data about your support team, customers, products, and sales.

Manage Feedback

Build trust in your brand with effective customer feedback that drives sales. With the best help desk software you can manage your customers’ opinions.

Your autoresponder assistant

Thanks to automatic replies, Responso is a help desk for e-commerce that will improve your response rate, which affects the position of your offers on sites such as Amazon and eBay.

Everything in one place

You don’t need to log in to each website or account separately. Manage messages from multiple sources in one system, with related order details.

Verify statistics on a regular basis

Advanced built-in reports help you analyse, understand, and share key data about your support team, customers, products, and sales.

Manage Feedback

Build trust in your brand with effective customer feedback that drives sales. With the best help desk software you can manage your customers’ opinions.

Check out all possibilities

Responso functions

Oni odnoszą sukcesy z Responso

Zaufało nam tysiące sprzedawców i marek na całym świecie

Wreszcie! Mamy to. Narzędzie, które daje możliwość dowolnie skalować firmę z poczuciem panowania nad tym procesem.

Nie wiem, jak długo dawaliśmy radę bez Responso. Dział obsługi klienta w naszej firmie podzielony jest na 2 ery: starą, gnuśną, kiedy ciągle były jakiś fuck up i nową, po tym jak wprowadziliśmy to cudowne narzędzie 😉

Paweł Polcyn Filtreo

Posiadamy po kilka kont Baselinker, Allegro, eBay, Amazon, Gmail…

Responso pozwala nam zarządzać komunikacją z klientem zjednego miejsca i zoptymalizować wszystkie związane z nią procesy. Jest wciąż rozwijane i otwarte na nasze sugestie. Dziękujemy i polecamy.

Przemysław Serwa MamaMargaret

Responso pomogło nam w znacznym stopniu poprawić wyniki w zakresie czasu odpowiedzi.

W czasach, kiedy sami staraliśmy się odpisywać kupującym na bieżąco, pomimo bardzo szybkiej reakcji czas odpowiedzi wynosił 5 godzin i więcej. Powód był oczywisty: nikt nie odpisuje na maile poza godzinami pracy. Dziś nasze nasz czas odpowiedzi w dyskusjach to 12 minut, a czas odpowiedzi na wiadomości to 4 minuty. Te różnice przesądzają o naszej pozycji na Allegro.

Bartłomiej Wapiński GMTO