Potrzebujesz szkolenia z Responso dla początkujących? A może webinar dla zaawansowanych? Wybierz i zapisz się już teraz!

Jak otworzyć sklep internetowy w 2024?

Szukasz pomysłu na własną działalność, ale obawiasz się, że w 2024 wszystkie nisze zostały już zagospodarowane? Nie wiesz, jak otworzyć sklep internetowy, który odniesie sukces? Jeżeli nie masz konkretnego pomysłu na biznes szukasz inspiracji lub wskazówek, przeczytaj ten tekst!

Które kategorie dają największe szanse na sukces w 2024??

Odzież, kosmetyki czy galanteria, to sektory, które niezmiennie cieszą się popularnością wśród klientów. W sklepach stacjonarnych przeważają ubrania w niskich cenach, które są jednak wykonane ze słabych jakościowo materiałów. Według raportu Gemiusa (E-commerce w Polsce 2023), klienci coraz częściej zwracają uwagę na jakość i chętnie wybierają produkty wykonane z naturalnych tkanin i szyte w polskich szwalniach. Według przewidywań, w 2024 roku Polacy będą odchodzić od ubrań produkowanych na masową skalę na rzecz odzieży z naturalnych tkanin, takich jak bawełna, len czy kaszmir.

Sytuacja wygląda podobnie w przypadku branży beauty. Konsumenci są coraz bardziej świadomi. Obecnie na rynku królują produkty naturalne oraz środki pielęgnacyjne z krajów Dalekiego Wschodu, które słyną z odmładzających właściwości.

Nie brakuje również e-sklepów, które oferują towary trudno dostępne w Polsce, np. amerykańskie czy azjatyckie słodycze. Pomimo tego, że w każdej branży panuje spora konkurencja, wciąż możesz znaleźć sektor, który nie został w pełni zagospodarowany lub też odkryć produkty wysokiej jakości, których nie można zdobyć w polskich sklepach. Artykuły dla dzieci, wysokiej jakości karma dla zwierząt, sprzęt do ćwiczeń na siłowni, a nawet biżuteria typu handmade — możliwości jest bardzo dużo.

Jaki sklep internetowy otworzyć w 2024?

Wybór modelu sklepu internetowego zależy przede wszystkim od rodzaju produktów, które zamierzasz sprzedawać, Twoich celów biznesowych, budżetu oraz preferencji klientów. Masz do wyboru kilka możliwości:

Klasyczny sklep internetowy – to standardowy model, w którym prowadzisz własną witrynę i jesteś odpowiedzialny za obsługę zamówień, wysyłkę itp. Daje to większą kontrolę nad procesem decyzyjno-zakupowym, ale wymaga też większej inwestycji czasu i zasobów.

Marketplace – Allegro, OLX oraz inne platformy umożliwiają sprzedawcom wystawianie swoich produktów w serwisie. Oferują większą widoczność, ale pobierają przy tym opłaty za korzystanie z platformy oraz mogą narzucać pewne ograniczenia.

Dropshipping – model ten polega na sprzedaży produktów bez konieczności przechowywania zapasów. Po dokonaniu zakupu produkt jest wysyłany bezpośrednio od dostawcy do klienta. To niskokosztowy sposób na rozpoczęcie biznesu, ale niestety ma jedną dużą wadę – zarządzanie jakością jest bardzo utrudnione.

Model subskrypcyjny – polega na regularnej dostawie produktów klientom, którzy opłacają abonament. Sprzedawca ma pewność stałych przychodów, ale musi stale dbać o utrzymanie wysokiej jakości oferowanych produktów. Rozwój tego rodzaju sprzedaży to przewidywany trend w e-commerce w 2024 roku.

Nie ma jednego dobrego modelu biznesowego. Wszystko zależy od branży, budżetu i umiejętności, dlatego przed podjęciem decyzji warto przeprowadzić badania rynkowe i analizę kosztów i korzyści każdego modelu. Wybierając model biznesowy w 2024, musisz zastanowić się także nad tym, który z nich da Ci największą szansę na sprostanie oczekiwaniom klientów, zwłaszcza w zakresie szybkiej dostawy, która w tym roku będzie szczególnie istotna – ten trend to tzw. q-commerce (quick commerce).

Sklep online w 2024: sprzedaż za granicą?

Jednym z powodów, przez które polscy przedsiębiorcy masowo wchodzą na rynek online, jest możliwość sprzedaży towarów poza granicami Polski. Według raportu fintechu Cinkciarz.pl aż 75% rodzimych firm sprzedaje swoje produkty w Polsce i za granicą. Większość biznesów przewiduje, że kolejny rok przyniesie wyraźny skok dochodów. Ma to związek z przyspieszeniem dynamiki PKB w krajach Europy Środkowo-Wschodniej i Południowej. Coraz więcej firm otwiera się na rynek niemiecki, brytyjski oraz holenderski. Kolejne pozycje na liście ją odpowiednio Francja, Stany Zjednoczone oraz Szwecja. Według raportu Globalny e-handel w 2024 roku. Szansa czy wyzwanie dla polskich firm? polscy przedsiębiorcy zauważają duży potencjał w rynkach, które nie zostały do tej pory zagospodarowane, czyli Czechach, Rumunii czy państwach bałkańskich.

Sytuacja prawna e-commerce w 2024 roku

Polska, jako członek Unii Europejskiej, jest zobligowana do wdrażania dyrektyw i przepisów do systemu prawnego. Część z nich dotyczy rynku e-commerce. Od stycznia 2024 roku polskich sprzedawców obowiązują przepisy dotyczące księgowości e-commerce, których celem jest dostosowanie systemu podatkowego do rynku online oraz zwalczanie nadużyć związanych z podatkiem VAT. Od nowego roku wszedł również podatek minimalny, który obejmuje spółki o bardzo niskiej rentowności oraz takie, które nie generują zysków. W konsekwencji firmy e-commerce muszą przeprowadzić szczegółową analizę kondycji finansowej, co wiąże się z kosztami księgowymi.

Kolejną zmianą jest dyrektywa Single-Use Plastics dotycząca firm z branży handlowej i gastronomicznej, która reguluje kwestie związane z wydawaniem plastikowych opakowań oraz przedmiotów z tworzyw sztucznych jednorazowego użytku. Przedsiębiorcy muszą przygotować się na kolejne zmiany związane z rosnącą świadomością społeczną dotyczącą ekologii.

Firmy działające w kategorii e-grocery czekają także zmiany w kwestii zerowej stawki VAT. Jeżeli nie zostaną wprowadzone regulacje, które przedłużą jej obowiązywanie, przedsiębiorcy będą musieli dostosować systemy rozliczeniowe oraz zmodyfikować ceny produktów. To tylko część wymagań prawnych, o których powinien wiedzieć każdy przedsiębiorca planujący wejście w e-handel. Oczywiście, niezmiennie wymagane jest napisanie i opublikowanie regulaminu sklepu na stronie. Aby mieć pewność, że jego treść jest zgodna z polskim i unijnym prawem, najlepiej powierzyć jego stworzenie radcy prawnemu lub innemu specjaliści w zakresie prawa handlowego.

 

Wiesz już, jak założyć sklep internetowy w 2024 i na co zwrócić szczególną uwagę. Nie zapominaj jednak o bezpieczeństwie danych — klienci nie mogą mieć wątpliwości, czy udostępniane informacje nie trafią w niepowołane ręce. Oczywiście, bardzo ważnym aspektem przy wyborze platformy jest intuicyjna obsługa. Internauta, który wchodzi do sklepu, powinien od razu wiedzieć, gdzie skierować się, aby odnaleźć konkretny produkt. Prosty interfejs, łatwość przechodzenia do kolejnych podstron oraz szybkie wczytywanie się elementów znajdujących się na stronie, wpływają na User Experience. Klienci są coraz bardziej wymagający, zwracają uwagę na szczegóły — od wygody witryny sklepu, po jakość obsługi. Jeśli chcesz zadbać o tę ostatnią i ułatwić sobie pracę w 2024 roku, już teraz sięgnij po Responso.

Nie czekaj i popraw obsługę klienta w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni

 

Wypróbuj Responso już dziś!

Bezpłatny 14-dniowy okres próbnyNie wymagamy karty kredytowejGotowe do użycia automaty

Nie czekaj i popraw obsługę klienta w swoim eCommerce!

Wypróbuj już teraz za darmo przez 14 dni