Moduł zwrotów
i reklamacji e-commerce
Obsługa zwrotów i reklamacji w e-commerce nie jest prosta, ale z odpowiednim wsparciem nie musi też być uciążliwa. Jeśli skorzystasz z pomocy Responso, możesz przyspieszyć procedowanie zwrotów i reklamacji, ułatwić sobie komunikację z klientami w tym zakresie i odciążyć swoich pracowników w wielu obowiązkach! Zobacz, jakie ułatwienia proponujemy – zarówno na Allegro, jak i w Twoim e-sklepie.
- moduł reklamacji i zwrotów Allegro
- formularze zwrotów online dla e-sklepu
- automatyzacja komunikacji w procesie zwrotu
Z modułem zwrotów i reklamacji możesz oszczędzić sobie mnóstwo czasu!
Co znajdziesz
w module zwrotów i reklamacji Responso?
Formularze zwrotów online
Responso może być Twoim programem do zarządzania reklamacjami i zwrotami w e-sklepie. Możesz tworzyć formularze, dzięki którym Twoi klienci szybko i wygodnie zgłoszą zwrot zakupu online.
Po utworzeniu formularza, link do niego możesz osadzić na stronie swojego sklepu czy wysyłać kupującym w mailach posprzedażowych. Wypełniony przez kupującego formularz trafia do Twojej skrzynki w Responso, gdzie możesz nim wygodnie dalej zarządzać.
Zwroty Allegro
Moduł zwrotów i reklamacji umożliwia także wygodnie obsłużyć zwroty z Allegro.
Po tym, jak klient zgłosi zwrot na platformie, odpowiedni ticket trafi do Twojego panelu Responso. Stąd możesz dalej z nim pracować, a także szybko przejść do zwrotu prowizji lub zwrotu wpłaty kupującemu w panelu Allegro.
Formularze zwrotów online
Responso może być Twoim programem do zarządzania reklamacjami i zwrotami w e-sklepie. Możesz tworzyć formularze, dzięki którym Twoi klienci szybko i wygodnie zgłoszą zwrot zakupu online.
Po utworzeniu formularza, link do niego możesz osadzić na stronie swojego sklepu czy wysyłać kupującym w mailach posprzedażowych. Wypełniony przez kupującego formularz trafia do Twojej skrzynki w Responso, gdzie możesz nim wygodnie dalej zarządzać.
Zwroty Allegro
Moduł zwrotów i reklamacji umożliwia także wygodnie obsłużyć zwroty z Allegro.
Po tym, jak klient zgłosi zwrot na platformie, odpowiedni ticket trafi do Twojego panelu Responso. Stąd możesz dalej z nim pracować, a także szybko przejść do zwrotu prowizji lub zwrotu wpłaty kupującemu w panelu Allegro.
Ticket zwrotu
Personalizacja formularza
Autoresponder na zwrot lub reklamację
Automatyczne przypomnienie o terminie reklamacji
Skanowanie listu przewozowego
Raporty dla zwrotów
Integracja z systemem BaseLinker
Potrzebujesz więcej informacji?
Jesteśmy zintegrowani z największymi na rynku!
