Internetowe platformy handlowe przeżywają swój rozkwit. Od 2007 roku udział transakcji realizowanych za ich pośrednictwem zanotował pięciokrotny wzrost. Według szacunków ChannelX do 2027 roku światowi giganci przejmą nawet 60% e-handlu. Nic dziwnego, że coraz więcej sprzedawców z Polski decyduje się rozszerzyć swoją działalność poprzez wejście na zagraniczne marketplace’y, takie jak eBay czy Etsy. Sprawdź, ile kosztuje prowadzenie konta w takich serwisach oraz które z nich najlepiej odpowiadają profilowi Twojej działalności.
Marketplace w liczbach – garść statystyk
Wspomniana analiza rynkowa, przeprowadzona przez ChannelX, wskazuje, że ponad 60% największych sklepów prowadzących sprzedaż online to platformy typu marketplace. Co więcej, ponad 85% ruchu organicznego prowadzi do tego typu serwisów. Tymczasem pojedyncze sklepy internetowe z roku na rok notują spadki, przyciągając zaledwie 7% użytkowników. Dominacja marketplace’ów w Europie stała się faktem, dlatego sprzedawcy, którzy rozważają wejście na zagraniczne rynki, nie powinni ograniczać się do prowadzenia własnej strony internetowej.
Zagraniczne platformy sprzedażowe oferują szereg usług, które nie tylko ułatwiają pozyskanie klienta, ale także pomagają w organizacji łańcucha dostaw. Przedsiębiorca nie musi martwić się o dostosowanie e-sklepu do potrzeb obcojęzycznych klientów, pisanie regulaminów czy poświęcanie czasu na integrowanie systemów płatności.
Czy wiesz, że trzy największe marketplace’y, czyli Amazon, eBay i Etsy, mają łącznie niemal 500 milionów aktywnych użytkowników? Mniej więcej tyle osób zamieszkuje całą Unię Europejską.
Platformy stale zwiększają swój potencjał rynkowy poprzez prowadzenie kampanii reklamowych, wdrażanie innowacyjnych programów lojalnościowych czy inwestowanie w pozycjonowanie ogólne i long tail. Jeżeli chodzi o kwestie techniczne, warto zauważyć, że coraz więcej systemów CMS i platform do stawiania sklepów internetowych umożliwia szybką integrację z marketplace’ami. Dzięki temu sprzedawcy mogą szybciej wejść na zagraniczne rynki i bezpiecznie zaimportować całą bazę produktową na wybraną platformę. Nawet jeżeli nie zdecydujesz się na prowadzenie konta na wybranym serwisie, najczęściej masz możliwość rzetelnego przetestowania go i podjęcia decyzji w oparciu o własne doświadczenie. Rozważasz rejestrację internetowej na zagranicznej platformie handlowej? Podpowiemy Ci, na co powinieneś zwracać uwagę i ile zapłacisz za prowadzenie konta.
eBay – koszty i charakterystyka
Aby sprzedawać na platformie eBay, należy założyć konto, a następnie zweryfikować dane poprzez wiadomość SMS. Do każdego konta przypisana jest publiczna karta opinii klientów, którzy mogą zamieszczać recenzje produktów (analogicznie jak na Allegro). Samo założenie konta nie wiąże się z opłatami.
Prowadzenie sklepu generuje jednak koszty stałe, do których zaliczają się: prowizja od sprzedanych towarów, opłaty subskrypcyjne, opłaty za wystawioną ofertę oraz opłaty marketingowe.
Każda transakcja podlega prowizji, która jest wyliczana w oparciu o prosty wzór – wartość procentowa od kwoty sprzedaży powiększona o opłatę 1,35 zł za każdą transakcję.
W większości przypadków prowizja wynosi 11% od łącznej kwoty transakcji (w niektórych kategoriach, takich jak opony, telefony, kamery czy telefony prowizja jest niższa i wynosi 6,5%).
Serwis przewidział niższą prowizję dla sprzedawców, którzy spełnią konkretne warunki, np. dotyczące liczby transakcji czy wysokiego odsetka pozytywnych opinii. Opłaty z tytułu sprzedaży mogą być regulowane na kilka sposobów, m.in. kartą kredytową, tradycyjnym przelewem, PayPal czy poprzez automatyczne płatności.
Ebay – wady i zalety
Największą zaletą platformy eBay jest możliwość szybkiego rozpoczęcia sprzedaży. Założenie konta trwa zazwyczaj kilkanaście minut, a sam serwis kusi ciekawymi promocjami, takimi jak możliwość wystawienia 50 ofert za darmo.
Opłaty miesięczne są w dużej mierze uzależnione od charakterystyki asortymentu. W podstawowym wariancie sklep umożliwia wystawianie do 100 aukcji w cenie 4,95 dolarów miesięcznie. Za 21,95 dolarów można natomiast wystawiać do 250 bezpłatnych ofert.
Czy warto rozważać założenie konta na tej platformie? Zdecydowanie tak. Liczba kont na eBayu wynosi około 164 mln, dzięki czemu masz możliwość dotarcia do ogromnej grupy odbiorców potencjalnie zainteresowanych Twoimi usługami. O ile oferty są opisane w transparentny sposób, a zdjęcia wiernie odwzorowują rzeczywistość, pozyskanie klientów nie stanowi dużego wyzwania.
Istotną zaletą jest także ochrona sprzedawców. Jeżeli po 48 godzinach klient nie dokona płatności, możesz wysłać upomnienie. Jeżeli transakcja nie zostanie sfinalizowana, otrzymasz zwrot prowizji.
Dla kogo eBay będzie najlepszym rozwiązaniem? Platforma słynie z liberalnego podejścia do sprzedaży różnego typu artykułów. Oznacza to, że możesz wystawiać wszystkie przedmioty, które nie są prawnie uznane za nielegalne. W przypadku innych serwisów restrykcje są znacznie większe.
Oczywiście, sprzedaż na eBayu nie jest wolna od wad. Duża konkurencja, ograniczona kontrola nad ofertami czy wymagająca logistyka to trzy najistotniejsze minusy korzystania z platformy. Jeśli chodzi o wysyłkę, warto zaznaczyć, że serwis promuje sprzedawców, którzy są w stanie nadać towar w ciągu 24 godzin. Jeżeli nie udostępniają takiej opcji, ich oferty nie będą dobrze pozycjonowane w wyszukiwarce.
Szukasz informacji o Amazonie? Z uwagi na popularność tej platformy w Polsce, umieściliśmy ją w tym zestawieniu.
Cdiscount – koszty i charakterystyka
Podobnie jak w przypadku innych serwisów, wystawianie towarów na platformie wymaga posiadania zarejestrowanego i zweryfikowanego konta.
Aby rozpocząć sprzedaż, należy spełnić dwa podstawowe wymagania – posiadać działalność gospodarczą w swoim kraju i być płatnikiem VAT oraz utrzymywać wskaźniki na wymaganym poziomie (dotyczy to w szczególności satysfakcji klientów oraz statystyk dostaw).
Jeżeli chodzi o koszty stałe, każdy sprzedawca jest zobowiązany do ponoszenia comiesięcznej opłaty w wysokości 39,99 euro oraz prowizji od sprzedaży. Wysokość prowizji waha się w granicach od 5 do 20% i jest uzależniona od kategorii produktu. Dokładne informacje na ten temat znajdziesz tutaj.
Cdiscount – wady i zalety
Cdiscount to druga najpopularniejsza platforma na francuskim rynku, która ma ponad 10 milionów aktywnych użytkowników. Serwis odwiedza miesięcznie ponad 20 milionów osób.
Istotną zaletą tego marketplace’u jest stosunkowo niewielka konkurencja w porównaniu do światowych gigantów. Pomimo tak dużego ruchu liczba zarejestrowanych sprzedawców wynosi niespełna 15 tysięcy.
Na szczególną uwagę zasługuje bardzo rozbudowana konstrukcja serwisu, która obejmuje ponad 2000 podkategorii. Dzięki temu sprzedawcy mogą z łatwością znaleźć swoją niszę, budując tym samym przewagę konkurencyjną.
Dużymi zaletami serwisu są brak limitów sprzedażowych oraz możliwość bezpłatnego zamieszczania ofert.
Dzięki rozwiniętemu panelowi pomocy, sprzedawcy mogą liczyć na wsparcie doradców oraz możliwość prowadzenia mediacji w przypadku sporu.
Cdiscount umożliwia także usługę magazynowania (na wzór Amazona) oraz darmową wysyłkę (analogicznie do Amazon Prime).
Etsy – koszty i charakterystyka
Platforma handlowa Etsy to miejsca dla sprzedawców, którzy trudnią się rękodziełem oraz działają w branży modowej. W dużym uproszczeniu to przestrzeń stworzona z myślą o osobach sprzedających rzeczy unikatowe i autorskie. Ważne, aby asortyment wyróżniał się na tle konkurencji, był oryginalny i nie nosił znamion produktów z sieciówki.
Pomimo że miejsce wydaje się idealne dla osób prowadzących mały biznes, w istocie próg wejścia na platformę jest dość wysoki.
A jak wyglądają koszty? Saldo sprzedaży, opłat i prowizji, jest wyświetlane na rachunku płatniczym. Sprzedawcy, korzystający z Etsy Payments, są rozliczani automatycznie. Wśród głównych opłat znajdują się: opłata za oferty, etykiety wysyłkowe, prowizję od sprzedaży, podatek VAT, opłaty reklamowe czy kaucje za wypłatę. Przykładowo, za każdą ofertę serwis nalicza 0,2 dolara (taka sama opłata jest w przypadku wznowienia). Jeżeli chodzi o prowizje, wynoszą one 6,5% całkowitej wartości transakcji i nie obejmują prowizji od sprzedaży naliczonych na platformie Pattern.
Etsy – wady i zalety
W porównaniu do innych serwisów sprzedażowych Etsy ma dość ubogą ofertę reklamową. Dzięki Etsy Ads sprzedawcy mogą wyróżnić swoje produkty, niemniej skuteczność tej formy reklamy nie jest największa.
Dużym problemem jest także dotarcie do klientów i ogromna konkurencja. Specyfika serwisu sprawia, że jedynie najlepsi rękodzielnicy, którzy mają już wyrobioną pozycję, mogą liczyć na osiąganie wysokich zysków. Jeżeli zatem dopiero wchodzisz na rynek i nie masz rozbudowanego portfolio, może być trudno, ale z oryginalnymi produktami masz szansę się przebić.
Kaufland – koszty i charakterystyka
Sprzedawcy mogą wykupić abonament w dwóch wariantach. Członkostwo podstawowe kosztuje 39,95 euro miesięcznie, natomiast rozszerzone – 49,90 euro. W drugim wariancie użytkownik zyskuje możliwość linkowania zewnętrznego do sklepu internetowego.
Dodatkowy koszt stanowi prowizja, której wysokość jest zależna od kategorii produktu. W przypadku sprzętów elektronicznych wynosi 7% ceny końcowej, natomiast dla kategorii dom i motoryzacja została ustanowiona na 12,5% ceny końcowej.
Kaufland – wady i zalety
Sieć sklepów Kaufland jest dobrze znana Polakom, jednak tylko nieliczni wiedzą, że marka rozwija swój własny marketplace. Wejście na te platformę jest szczególnie rekomendowane sprzedawcom planującym rozwój działalności na rynki niemiecki, czeski i słowacki.
Platforma ma bardzo duży potencjał i jest jednym z najszybciej rozwijających się kanałów sprzedażowych w Europie.
Cechą szczególną serwisu są wysokie standardy obsługi klienta.
Proces założenia konta jest bardzo intuicyjny i zajmuje do 3 dni (włącznie z weryfikacją i aktywacją profilu). Rejestrując się na te platformie, sprzedawcy zyskują możliwość wystawiania produktów aż na trzech serwisach – niemieckim, czeskim i słowackim.
Wchodzenie na nowe rynki to wyzwanie, ale często jest najlepszą drogą rozwoju dla biznesu e-commerce. Jeśli jedną z Twoich obaw przed zrobieniem takiego kroku są trudności w kontakcie z obcojęzycznymi klientami, pamiętaj, że możesz liczyć na Responso! Nasz system nie tylko oferuje integrację ze wszystkimi powyższymi platformami, ale daje do dyspozycji także szereg funkcji wspierających działalność za granicą, m.in. tłumaczony autoresponder, wielojęzyczny translator czy AI. Możesz je wypróbować za darmo.
