Globalny rynek e-commerce rozwija się niezwykle dynamicznie, a klienci mogą wybierać spośród dziesiątek witryn, które dostarczają im gotowe produkty i usługi. Zdecydowanymi liderami w polskim internecie są Allegro, OLX oraz Empik. Sprawdź, gdzie jeszcze możesz dokonać zakupów online oraz które platformy e-commerce w Polsce mają najlepszą ofertę dla sprzedawców.
Dlaczego warto sprzedawać na marketplace?
Zakupy internetowe są wygodne zarówno dla kupujących, którzy nie muszą wychodzić z domu, jak i sprzedających. Możliwość dotarcia do szerokiego grona odbiorców, oferowanie produktów bez własnego sklepu internetowego czy wypracowanie modelu wielokanałowej sprzedaży — to tylko niektóre korzyści sprzedaży na marketplace’ach.
W wielu przypadkach to właśnie największe platformy e-commerce w Polsce, takie jak Allegro, OLX czy Amazon, są pierwszym krokiem na drodze do stworzenia własnej witryny sprzedażowej i sprzedawania towarów pod swoim logo. Warto jednak zaznaczyć, że nawet najwięksi dostawcy towarów i usług nie rezygnują ze sprzedaży na platformach online, upatrując w nich możliwości zwielokrotnienia zysku. Marketplace to coś, co może napędzić Twój biznes i sprawić, że prześcigniesz konkurencję.
Allegro – czy inne platformy e-commerce mogą się z nim równać?
Allegro, mimo upływu lat i rosnącej konkurencji, nadal dominuje inne platformy e-commerce dostępne w Polsce. Dołączenie do marketplace’u jest banalnie proste. Aby zarejestrować się na portalu, należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając m.in. e-mail, numer telefonu i NIP, a następnie wykonać przelew weryfikacyjny na kwotę 1,01 zł, która zostanie zwrócona po aktywacji konta.
Jeżeli chodzi o same stawki prowizji, są one zróżnicowane i zależne od kategorii. Aby zobrazować rzeczywiste koszty, posłużmy się przykładem:
Prowizja w kategorii Uroda wynosi 11%. Jeżeli wystawisz perfumy za 200 zł, prowizja wyniesie Cię aż 20 zł. Musisz wiedzieć, że zapłacisz tę kwotę za każdym razem, gdy klient kupi przez opcję Kup Teraz lub wylicytuje produkt. Jeżeli ostatecznie nie opłaci zakupu, będziesz musiał złożyć wniosek o zwrot prowizji. Jeżeli nie promujesz produktu, nie poniesiesz dodatkowych opłat. Pamiętaj jednak, że zapłacisz dodatkową prowizję za wysyłkę, jeżeli nie oferujesz darmowej dostawy.
Więcej o prowizjach Allegro przeczytasz tutaj. Zanim jednak zdecydujesz się na korzystanie z platformy, zapoznaj się z zapisami w regulaminie serwisu,
Allegro – wady i zalety
W 2023 roku serwis spotkał się z ostrą krytyką użytkowników. Zgodnie z nowymi regulacjami sprzedający mają bowiem obowiązek wyrażenia zgody na udostępnienie zdjęć oraz opisów przedmiotów. Zapis ten ma oczywiście pomagać nowym handlarzom i skracać czas tworzenia ofert, ale jest niekorzystny dla sprzedawców, którzy musieli poświęcić czas na wypracowanie wysokich standardów opisów aukcji. Pomimo istotnych wad trudno odmówić platformie dużego potencjału.
Co możesz zyskać?
- Szansa na wykreowanie marki i promocję autorskich produktów.
- Możliwość pogrupowania produktów w kilku kategoriach (platforma udostępnia opcje tworzenia czegoś w rodzaju menu okruszkowego).
- Allegro, jako jedna z nielicznych platform sprzedażowych, oferuje możliwość sprzedaży do odbiorców B2B oraz B2C (także bezpośrednio ze swoich magazynów).
- Możliwość wyróżniania oferty.
- Wysyłka Allegro Smart.
- Wprowadzanie opcji sprzedaży do innych krajów.
- System odroczonych płatności.
Niestety, dostęp do rozbudowanych funkcjonalności ma swoją cenę. Jakie są zatem wady?
- Wysoka prowizja, którą wylicza się procentowo od wartości danego przedmiotu.
- Interfejs, mimo że przyjazny i wzbogacony o intuicyjne moduły sprzedażowe, jest dostępny wyłącznie dla użytkowników posiadających wyższe abonamenty.
- Bardzo duża konkurencja.
OLX – jakie są wady i zalety tej platformy e-commerce?
Ten popularny portal, który wywodzi się z serwisu tablica.pl, jest odbierany przez internautów jako miejsce lokalnej wymiany lub handlu między konsumentami. OLX jest mniej formalne niż Allegro, przez co przyciąga głównie małych sprzedawców. Ma też przystępniejsze pakiety cenowe, co jest szczególnie widoczne w przypadku reklam. Przed zamówieniem konkretnej oferty sprzedawca może wyliczyć sumaryczne koszty za pomocą kalkulatora i oszacować realne wydatki związane z działaniem na platformie. Pomimo że OLX nie pobiera opłat po sfinalizowaniu sprzedaży, tak jak to robi Allegro, sprzedający muszą uiścić pewną sumę za publikacji ogłoszeń.
Wygodną opcją dla sprzedających jest tzw. Pakiet Ogłoszeń, czyli określona liczba ogłoszeń dla wybranej kategorii. Sprzedający zyskuje możliwość zbiorczego zarządzania ofertami, automatycznego przedłużania ogłoszeń, a także otrzymuje unikalny adres na OLX. Możliwość dodania logo, baneru i opisu działalności, sprawiają, że profil w serwisie nabiera cech profesjonalnego sklepu internetowego.
Dlaczego warto zdecydować się na skorzystanie z tej właśnie platformy e-commerce? Ranking marketplace’ów wyraźnie wskazuje, że OLX jest platformą dla każdego. Wśród sprzedawców znajdują się zarówno osoby prowadzące działalność nierejestrowaną, jak i klienci biznesowi. Jeżeli zaś chodzi o same możliwości marketingowe, posiadacze konta firmowego nie mają dostępu do tak zaawansowanych funkcjonalności jak Allegrowicze, niemniej na wyróżnienie zasługuje kilka kwestii:
- Konto firmowe z logo — użytkownicy mogą umieścić logo firmy na koncie, co jest pierwszym etapem budowania wizerunku marki.
- Zbiorcze zarządzania ofertami — możliwość kończenia, promowania i przedłużania aukcji bez konieczności wchodzenia w każde ogłoszenie pojedynczo.
- Punkty cashback — im więcej aukcji wystawisz i zakończysz, tym więcej punktów promocyjnych otrzymasz. Punkty można wykorzystać na promocje w serwisie.
- Tanie wysyłki oraz darmowe dostawy.
- Opcja „Zapłać, jeśli sprzedasz” (kategorie: Muzyka i Edukacja, Moda, Dla Dzieci, Elektronika, Sport i Hobby, Dom i Ogród, Zdrowie i Uroda oraz Zwierzęta) – pobieranie opłaty dopiero po sprzedaży produktu. Wysokość prowizji wynosi od 2 do 10%.
Amazon – co musisz wiedzieć
Amazon to marketplace oferujący kilka modeli sprzedażowych, w tym wsparcie dla małych sprzedawców, obsługę zamówień z centrów logistycznych oraz bezpośrednią sprzedaż. Niewątpliwym atutami tego globalnego potentata są ogromna gama produktów, bardzo duża konkurencja cenowa oraz wypracowany model sprzedaży, który ułatwia realizację transakcji międzynarodowych. Można powiedzieć, że platforma, mimo iż bardzo rozbudowana i z ogromnym potencjałem, może być trudna w obsłudze dla osób, które dopiero wchodzą na rynek e-commerce. Amazon oferuje bardzo wiele rozwiązań sprzedażowych, form zakupów oraz promocji, a przy tym ma dość wysoki próg wejścia. Oznacza to, że przedsiębiorcy muszą nie tylko zadbać o perfekcyjną obsługę klienta, ale także sprostać wymagającym procedurom wewnętrznym.
Na Amazon sprzedaż prowadzona jest w ramach dwóch planów – Indywidualnego i Profesjonalnego. Jeżeli wybierzesz ten pierwszy, opłata za każdy sprzedany przedmiot wyniesie 4 zł. Plan Profesjonalny kosztuje 164,91 zł (bez VAT)/msc., a dodatkowo opłaty za sprzedaż. Sprzedający nie płaci jednak prowizji od sprzedaży. Statystycznie rzecz ujmując, pakiet profesjonalny będzie korzystniejszy dla sprzedawców, którzy przewidują sprzedaż powyżej 50 sztuk produktów miesięcznie.
Dlaczego warto zdecydować się na sprzedaż Amazon?
- Najpopularniejsze platformy e-commerce cieszą się dużym zaufaniem klientów i Amazon nie jest pod tym względem wyjątkiem.
- Zagwarantowany duży ruch na stronie (możliwość szybkiego wejścia na określony segment rynku).
- Możliwość wejścia na zagraniczne rynki – łatwy dostęp do klientów z UE i USA.
- Możliwość subskrypcji Amazon Prime.
Niestety, to rozwiązanie ma także wady:
- Wysokie prowizje (opłaty za sprzedaż są wyższe w porównaniu do Allegro).
- Opłata administracyjna w przypadku zwrotu towaru przez klienta.
Erli – czy to marketplace warty uwagi?
Erli to platforma, która w pierwszym odczuciu może kojarzyć się z Allegro. Co różni te dwie platformy e-commerce? Porównanie samej oferty sprzedażowej może nie dać pełnego rozeznania. Oba serwisy mają bowiem podobną konstrukcję i oferują przedmioty z tych samych kategorii. Sami twórcy platformy Erli mówią jednak, że zależało im na stworzeniu modelu biznesowego odpornego na zawirowanie ekonomiczne. Sprzedawcy mogą zatem liczyć na niższe prowizje, darmowe procesowanie płatności oraz dopłaty do kosztów logistycznych w ramach pakietu ERLI Shop. Sprzedawcy zyskują również możliwość przeprowadzania kampanii reklamowych w preferencyjnej stawce. Klienci mają natomiast dostęp do towarów w najniższych cenach.
Sprzedający mogą natomiast liczyć na atrakcyjne stawki abonamentu. Pakiet Basic dostępny jest całkowicie za darmo, natomiast ERLI Shop kosztuje 39,90 zł. Wykupując pakiet, sprzedający zyskuje możliwość promowania ofert oraz dostęp do panelu statystyk.
Omówione platformy e-commerce to szansa na rozwój zarówno dla małych, jak i większych biznesów. Jeśli zdecydujesz się sprzedawać na którymś z marketplace’ów, nie zapomnij zadbać o obsługę klienta, która pomoże Ci zbudować silną pozycję. Responso jest zintegrowane ze wszystkimi wymienionymi platformami, a dzięki temu nawet przy sprzedaży wielokanałowej możesz mieć całą korespondencję z kupującymi w jednym miejscu.
