Rozważasz otworzenie biznesu online, ale nie wiesz, czy poradzisz sobie z taką formą prowadzenia działalności? E-commerce to wygodne rozwiązanie dla osób, które chcą pracować zdalnie i poszukują elastycznej formy zarobkowania. Zanim jednak zdecydujesz się na założenie sklepu online, rozważ za i przeciw. A co dalej? Przeczytaj, jak założyć sklep internetowy!
Sklep online zamiast stacjonarnego – korzyści dla przedsiębiorcy
Jedną z najważniejszych korzyści, wynikających z prowadzenia biznesu online, są niższe koszty w porównianiu do handlu stacjonarnego. Nie musisz wynajmować lokalu, a w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej adres firmy może być jednocześnie miejscem zamieszkania. Sklep internetowy daje ci także dużą swobodę i o wiele większe możliwości niż prowadzenie stacjonarnego punktu. Wystarczy stworzyć stronę internetową, dodać bogate opisy produktowe i zadbać o stałą aktualizację zawartości. Dzięki atrakcyjnej prezentacji oferty, nawiązywaniu kontaktów z klientami przez media społecznościowe oraz konsekwentne budowanie wizerunku marki, możesz odnieść sukces w branży e-commerce.
Jak założyć sklep internetowy – od czego zacząć?
Jeśli masz już za sobą założenie działalności i wybór swojej niszy, możesz przystąpić do działania.
Sprawdź konkurencję
To powinien być Twój pierwszy krok. Musisz pamiętać, że sklep internetowy ma być przede wszystkim funkcjonalny, przejrzysty i atrakcyjny dla klienta. Przed przystąpieniem do realizacji projektu zapoznaj się ze stronami konkurencji i zobacz, jakie układy stosują. Zastanów się, jakich rozwiązań oczekiwałbyś od sklepu internetowego I co sprawia, że konkretne sklepy są przez ciebie odwiedzane częściej niż inne.
Wybierz platformę dla sklepu online
Wybór platformy e-commerce to ważna sprawa. Na rynku istnieją dwa główne typy takich rozwiązań:
- Platformy w modelu SaaS, gdzie opłacasz abonament za dostęp do funkcjonalności i nie musisz samodzielnie dbać o hosting i inne kwestie techniczne, np. Shopify;
- Platformy typu open source , które udostępniają kod źródłowy za darmo. Takie rozwiązania można dopasować do swoich potrzeb w najmniejszym szczególe, ale trzeba też wziąć na siebie obowiązki związany m.in. z utrzymaniem domeny. Różnego rodzaju dodatki mogą być płatne. Takie rozwiązania to np. PrestaShop i WooCommerce.
Przed podjęciem decyzji warto porównać oferty i zastanowić się, które aspekty są dla ciebie najważniejsze. Oprócz kwestii finansowych zwróć uwagę na łatwość obsługi platformy. To szczególnie istotne dla osób, które nie mogą liczyć na wsparcie programistyczne i planują wykonywanie większości prac samodzielnie. Zwróć także uwagę, czy pomoc techniczna jest udzielana w języku polskim. Najlepiej skorzystać z darmowych okresów próbnych, jeśli są dostępne.
Responso jest zintegrowane zarówno z PrestaShop, WooCommerce, jak i Shopify!
Wybierz domenę i hosting dla sklepu internetowego
Jeżeli nie zdecydujesz się na wybór rozwiązania typu SaaS, kolejnym krokiem jest wybór domeny oraz hostingu. Jeśli chcesz stworzyć rozpoznawalną i cenioną markę, musisz wykupić dobry hosting. Najpopularniejszymi komercyjnymi rozszerzeniami w Polsce są .com oraz .pl. Sam adres internetowy powinien być prosty do zapamiętania i krótki. Najlepiej, aby składał się z nazwy twojego sklepu i jednej z przedstawionych końcówek.
Stwórz projekt swojego e-sklepu
Zanim przystąpisz do rzeczywistego projektowania sklepu w sieci, zastanów się nad jego strukturą. Przemyśl nawigację, umiejscowienie przycisków akcji, ułożenie tekstów względem grafik. Detale mają znaczenie, bo to, czy sklep będzie intuicyjny i przyjazdy w odbiorze dla kupujących przełoży się na Twoją sprzedaż. Poświęć jedno popołudnie na przeglądanie rozwiązań innych sklepów i na oglądania dostępnych szablonów. To dobrze spędzony czas!
Wybierz metody płatności i dostawy
Klienci oczekują, że będą mieli możliwość dokonywania płatności poprzez elektroniczny system obsługi płatności. Jeżeli im tego nie umożliwisz, istnieje duże ryzyko, że zrezygnują z zamówienia. Z drugiej strony, jest wciąż spore grono klientów, które prefereuje przesyłki pobraniowe. Jeżeli Twój sklep będzie miał 2-3 metody płatności, powinno to zadowolić zdecydowaną większość kupujących. Wśród nich na pewno powinien znaleźć się BLIK, który stale rośnie w siłę. Podobnie jest z metodami wysyłki, klienci lubią mieć wybór. Paczkomat to must have!
Przygotuj regulamin i politykę prywatności
Ten punkt przez wielu sprzedawców jest traktowany po macoszemu, tymczasem regulamin i polityka prywatności to niesamowicie ważne dokumenty dla funkcjonowania Twojego biznesu! O tym, że wymaga ich prawo, na pewno wiesz. Ale warto poświęcić im trochę czasu, bo zapisy w nich zawarte będą Twoją tarczą w sytuacjach konfliktowych, które zdarzają się w każdym e-commerce. Jeśli chcesz wiedzieć, jak napisać dobry regulamin sklepu internetowego, zajrzyj tutaj.
Jak otworzyć sklep internetowy, który będzie przyjazny dla odbiorcy?
Współcześni klienci oczekują rozwiązań dynamicznych i dostosowanych do szybkiego tempa życia, dlatego sklep powinien wyświetlać się dobrze zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i smartfonach. Kolejną ważną kwestią jest możliwość wyszukiwania produktów na stronie. Samo wyszukiwanie jest podstawową funkcjonalnością, ale nie wszystkie sklepy oferują opcje wyszukiwania inteligentnego, czyli takiego, które sugeruje produkty leżące w kręgu zainteresowania klienta. Oczywiście, to tylko część kwestii, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu strony. Im większe przedsięwzięcie, tym bardziej wskazane jest, aby zlecić utworzenie strony sklepu profesjonalnej agencji.
Zdjęcia i opisy
Pamiętaj, że już od samego początku wszystkie opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym powinny być nie tylko zgodne z wymogami SEO, ale też napisane językiem korzyści i konkretne. Unikaj kopiowania gotowych charakterystyk ze strony producenta i stawiaj na opisy autorskie, które są dopracowane pod kątem stylistycznym, merytorycznym i zgodnym z wymogami wyszukiwarki Google. Równie ważne są zdjęcia– wysokiej jakości, ukazujące wszelkie detale i wykonywane w jednolitym stylu. W żadnym wypadku nie kradnij zdjęć z innych stron internetowych.
Założenie sklepu internetowego to dopiero początek drogi. Aby zapewnić sobie sukces, należy pracować nad doskonaleniem oferty, mechaniki sklepu, ale także obsługi klienta. W ten sposób zbudujesz sobie świetną renomę, a kupujący będą Cię polecać!
