Chcesz zacząć przygodę z e-commerce, ale nie wiesz, jak przygotować się do sprzedaży w sieci i gdzie wystawiać swoje produkty? Handel internetowy daje dużo możliwości i kreuje wiele dróg dostępu do potencjalnych klientów. Sprawdź, jakie masz możliwości i gdzie sprzedawać w internecie!
Gdzie sprzedawać w internecie? Opcja numer 1: marketplace
Początki bywają trudne, dlatego wielu sprzedawców zaczyna swoją przygodę z e-commerce na popularnych platformach typu marketplace. Czy to dobry pomysł?
Sprzedaż na Allegro
Allegro gromadzi bardzo dużą liczbę potencjalnych klientów, gwarantując przy tym bezpieczeństwo zarówno sprzedających, jak i kupujących. To niewątpliwie największa zaleta tej platformy. Firmy mają możliwość intuicyjnego i szybkiego zarządzania sprzedażą, a samo wystawianie ofert nie wymaga użycia dodatkowych narzędzi, przynajmniej na początku. Warto jednak mieć na uwadze, że mali przedsiębiorcy, zwłaszcza na początku, mogą mieć trudności w dotarciu do potencjalnych klientów. Sytuacji nie ułatwia duża konkurencja wśród sprzedających oraz prowizje, które dla niektórych mogą okazać się zbyt wysokie i powodować, że prowadzenie biznesu będzie nieopłacalne. Niektórzy sprzedający narzekają także na priorytetowe traktowanie kupujących w przypadku sporów.
Pierwsze kroki na Allegro? Zobacz, jak przygotować ofertę.
Jeśli nie na Allegro, to gdzie?
Choć żaden inny marketplace nie jest w Polsce tak popularny jak Allegro, masz ich sporo do wyboru. OLX, Empik, Amazon, Kaufland, Erli, Etsy… Wybór powinien być uzależniony przede wszystkim od tego w jakiej kategorii chcesz działać i na jakich rynkach. Zawsze należy jednak brać pod uwagę, że w zamian za ekspozycję i korzystanie z ułatwień w dotarciu do klientów, każda platforma będzie narzucać wymagania i ograniczenia. Zanim zdecydujesz się na współpracę z marketplacem, wczytaj się dokładnie w regulamin i zasady jego funkcjonowania, poszukaj informacji od sprzedawców, którzy już tam działają.
Gdzie sprzedawać w internecie? Opcja numer 2: własny sklep online
Założenie sklepu internetowego to prędzej czy później konieczność, jeśli chcesz rozwijać własną markę. Tylko tak możesz budować jej rozpoznawalność. Własny sklep to brak ograniczeń w promowaniu swoich produktów, możliwość precyzyjnego pozycjonowania i wiele innych zalet. Nie bez znaczenia są także koszty. Choć własny sklep internetowy może być sporą inwestycją, wystawianie produktów na platformach e-commerce wiąże się z prowizjami, które w pewnym momencie mogą stanowić zbyt duże obciążenie dla przedsiębiorcy.
Najłatwiej własny sklep postawić z pomocą rozwiązań takich jak PrestaShop, WooCommerce czy Shopify. Wybór zależy od tego, czy masz już własną domenę i hosting, jaki jest Twój poziom wiedzy technicznej czy jaki budżet możesz przeznaczyć na witrynę sklepową.
Jak dbać o obsługę klienta na WooCommerce? Sprawdź tutaj!
Jeśli masz większy budżet, dobrze będzie skorzystać z pomocy specjalistów, które zajmą się nie tylko zaprojektowaniem strony, ale także realizacją opisów produktowych i reklamą w sieci. W niektórych przypadkach lepszym rozwiązaniem będzie marketing realizowany w całości online, natomiast w innych — promowanie działalności zarówno narzędziami internetowymi, jaki w tradycyjnym modelu, czyli za pomocą ulotek, komunikatów prasowych itp.
Niezależnie od tego, gdzie zdecydujesz się postawić pierwsze kroki w e-commerce, warto od samego początku zadbać o dobrą obsługę klienta. Renomę buduje się już od pierwszej sprzedaży, a opinie klientów to najskuteczniejsza forma reklamy. W zadbaniu o wysoką jakość obsługi klienta pomoże Ci Responso, które jest zintegrowane zarówno z wymienionymi tutaj marketplace’ami i platformami, na których możesz postawić własny sklep. Dla początkujących mamy zupełnie darmowy Plan Free, na który możesz się zdecydować po również darmowym okresie próbnym.
