Weszliśmy w najbardziej intensywny czas w e-commerce. Black Friday za pasem, liczba zapytań od klientów rośnie, a doba jakby się kurczyła. Na szczęście jest Responso, a w nim nowe możliwości, które pomogą Ci poukładać pracę! Sprawdź, co pojawiło się w systemie w ubiegłym miesiącu.
#1 Integracja z Shopify
Wiele osób na nią czekało i jest! Możesz pobierać do Responso wiadomości ze swojego sklepu osadzonego na Shopify. Ustawienie przekierowania nie zajmie Ci więcej niż kilka minut, a po zaimportowaniu wiadomości będą odpowiednio oznaczone logo Shopify. Integracja umożliwia pracę z tymi ticketami tak samo, jak w każdym innym przypadku, w tym też wysyłkę autorespondera i inne automatyczne akcje.
Zobacz tutaj, jak zintegrować Responso z Shopify!
#2 Szybkie akcje
Najwięcej czasu każdego dnia tracimy nie na duże, skomplikowane zadania, lecz na drobne czynności. Konieczność wykonania trzech kliknięć zamiast jednego – z pozoru to nic, ale kiedy powtarza się dzięsiątki razy dziennie, to już w znaczący sposób ogranicza czas, który można byłoby przeznaczyć na coś innego. W Responso staramy się minimalizować utratę czasu i kolejną na to sposobem są szybkie akcje. Nie musisz już wychodzić z ticketu do inboxu, aby utworzć nową wiadomość. Teraz możesz to zrobić z poziomu otwartej konwersacji, za pomocą przycisku „Szybkie akcje”.
#3 Wsparcie dla ponownie otwartej dyskusji na Allegro
Dyskusje z klientami na Allegro to jedna z trudniejszych rzeczy, z którą musza się mierzyć sprzedawcy. Zdarza się, że sytuacja już wygląda na opanowaną, a wtedy klient… ponownie otwiera dyskusję. Żeby odpowiednio zareagować, musisz mieć pełny ogląd sytuacji. Zamiast nowego ticketu, w Responso automatycznie otworzy się zamknięty już ticket tej dyskusji, aby dać Ci szybki dostęp do historii konwersacji.
#4 Stopki wiadomości dla różnych kont Allegro
Stopki umożliwiają dodawanie stałego fragmentu treści do każdej wiadomości wysyłanej do klienta. To przydatna funkcja, z której korzysta wielu naszych klientów. Jeden z nich podpowiedział nam, że w przypadku wiadomości na Allegro, dobrze byłoby móc ustawiać różne stopki dla różnych kont. Dodaliśmy tę funkcjonalność. Dziękujemy za sugestię!
#5 Automatyczne wysyłanie faktur Responso
Chcesz mieć dostęp do faktur za subskrypcję Responso bez konieczności logowania się do systemu? Proszę bardzo. Teraz co miesiąc, po każdej udanej płatności faktura zostanie wysłana automatycznie na Twój adres e-mail.
Mamy nadzieję, że nowe możliwości Responso ułatwią Ci codzienne obowiązki. Oprócz pracy nad nowościami, na bieżąco wprowadzamy poprawki i ulepszenia, które zgłaszają nam nasi klienci. Dziękujemy, że jesteś z nami!
