Escolha um plano que atende suas necessidades
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Primeiro, 14 dias para testar nosso plano padrão, e depois você poderá escolher qual plano te atenderá melhor.
Grátis
Respostas automáticas gratuitas e outras funcionalidades para outras necessidades.
Para um agente
Escolha um pacote- Número ilimitado de integrações (excluindo integrações de e-mail) Mercado Livre, Americanas Marketplace, Shopee, WhatsApp, WooCommerce, Facebook Messenger, Instagram e muito mais
- Respostas automáticas ilimitadas
- Número ilimitado de tickets e mensagens de clientes Você pode ter respostas automáticas sem limites de respostas
- Pré-visualização de detalhes do pedido nas mensagens recebidas. Integração disponível com a BaseLinker ou com o WooCommerce.
- Histórico de conversas com o cliente Últimas 3 semanas
- Responda até 25 mensagens por mês com o Responso
- 1 ação automática
- Mensagens de suporte escritas por inteligência artificial - 25 mensagens por mês
- Sincronização de mensagens a cada 2 horas
- 2 GB de espaço em disco
Padrão
Tudo que você precisa para cuidar da satisfação de seus clientes.
Para um agente
Escolha um pacote- Número ilimitado de integrações e contas de e-mail Mercado Livre, Americanas Marketplace, Amazon, Shopee, WhatsApp, WooCommerce, Facebook Messenger, Instagram e muito mais
- Respostas automáticas ilimitadas
- Número ilimitado de respostas com o Responso
- Número ilimitado de ações automáticas
- Número ilimitado de tickets de suporte
- Pré-visualização de detalhes do pedido nas mensagens recebidas. Integração disponível com a BaseLinker ou com o WooCommerce.
- Histórico completo de conversas
- Mensagens de suporte escritas por inteligência artificial - 60 mensagens por mês
- 10 GB de espaço em disco
- Revisor ortográfico de texto
- Autenticação de dois fatores
Responso é a resposta para as necessidades de cada vendedor em E-commerce
Mensagens de múltiplis canais em um só lugar
Responso foi criado pensando em conveniência. Sabemos que se você opera em diversos marketplaces, o número de mensagens pode ser grande - responder às solicitações de suas clientes de diversos canais em um só sistema.
O trabalho de uma equipe inteira em um só sistema
O tamanho do negócio não importa para nós - você pode contratar um departamento inteiro de serviço ao consumidor, e cada um dos seus funcionários terão sua própria caixa de entrada para evitar comunicação cruzada com os clientes.
Integração com os marketplaces mais populares
Não importa quantas contas você usa em seu noegócio. Responso lhe permite integrar com qualquer número de contas de todos os marketplaces que você opera. Não cobraremos nenhum custo adicional de você.
Resposta automática inteligente
Nossa resposta automática surpreenderá você e seus clientes com suas possibilidade. Ele permite que você defina mensagens de forma flexível para grupos de destinatários estritamente definidos. Graças à isso, eles sendo que estão entrando em contato com um funcionário real do seu departamento de serviço ao cliente.
Modelos de resposta rápida
Os modelos de resposta rápida do Responso lhe ajudarão a responder perguntas repetidas de seus clientes, economizando muito tempo de trabalho.Compare planos e recursos
Compare os planos e suas funcionalidades para escolher um pacote que melhor atende às suas necessidades.
Pagamento
Características
Funcionalidades Responso
Customização
Todas as integrações em um só lugar!
Integre todas as suas mensagens em um só lugar e melhore o fluxo
de mensagens por meio de funções inteligentes do Responso.
Confira todas as nossas integrações
Esses escolheram ser bem-sucedidos com Responso
Temos a confiança de milhares de varejistas e marcas em todo o mundo
Finalmente! Agora é possível. Uma ferramenta que permite escalar livremente a empresa com uma sensação de controle sobre o processo. Não sei quanto tempo fomos capazes sem o Responso. O departamento de atendimento ao cliente em nossa empresa é dividido em 2 épocas distintas: antiga e preguiçosa, quando ainda havia algumas coisas erradas, e agora e completamente nova, depois que introduzimos essa ferramenta maravilhosa
Paweł Polcyn FiltreoPossuímos várias contas: BaseLinker, eBay, Amazon, Gmail… Responso nos permite gerenciar a comunicação com o cliente de um só lugar e otimizar todos os processos relacionados. Ele ainda está sendo desenvolvido e aberto às nossas sugestões. Eu recomendo o Responso para todos os vendedores de comércio eletrônico.
Przemysław Serwa MamaMargaretO Responso nos ajudou a melhorar significativamente nossos resultados de tempo de resposta. Quando tentamos responder sozinhos aos clientes, apesar das nossas reações muito rápidas, o tempo de resposta foi de 5 horas ou mais. O motivo era óbvio: ninguém responde e-mails fora do horário de trabalho. Hoje nosso tempo de resposta para mensagens é de 4 minutos. Essa diferença determina a nossa posição no Allegro!
Bartłomiej Wapiński GMTOFAQ
Perguntas Mais Frequentes
Responso é um software de serviço ao cliente que lhe permite gerenciar efetivamente solicitações e mensagem de diversos lugares em um só sistema. Nossa ferramente permite que você melhore a taxa de resposta e automatize o relacionamento com os clientes, do qual definitivamente potencializará sua relevância em Shopee, Mercado Livre, Americanas, Amazon e eBay.
Antes de você decidir adquirir os nossos serviços, você pode testar o problema sem nenhuma obrigatoriedade por 14 dias. Durante o período de teste, o sistema funciona em sua integralidade.
Cada agente é um usuário do sistema do qual solicitações e discussões de clientes podem ser atribuídas. É importante lembrar que o sistema Responso permite atribuir para um usuário a função de agente ou administrador.
Sim, fornecemos faturas de IVA.
