Colete dados para aumentar sua receita

Quanto você sabe sobre o atendimento ao cliente? Hora de checar alguns dados com a ajuda do Responso.

Enviamos mais de 3 500 000 mensagens automáticas em nome de nossos clientes

Você quer levar a experiência do cliente da sua loja virtual para o próximo nível? Junte-se a nós!

Todas as estatísticas relevantes em um só lugar

Você não precisa de outro aplicativo para medir seu desempenho no atendimento ao cliente. O Responso é suficiente!

Ler

Todos os dados são transparentes e claros, mostrados em gráficos que você pode modificar de acordo com suas necessidades.

Analisar

O painel de relatórios é intuitivo, portanto, analisar e comparar dados não é uma tarefa complicada! Com nossos gráficos, você pode facilmente identificar tendências e potenciais problemas.

Otimizar

Saber mais sobre o seu atendimento ao cliente é o primeiro passo. O próximo é torná-lo melhor! Com informações sobre o desempenho de seus agentes e outros aspectos, você pode tornar seu trabalho mais eficaz.

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Todos os dados são transparentes e claros, mostrados em gráficos que você pode modificar de acordo com suas necessidades.

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O painel de relatórios é intuitivo, portanto, analisar e comparar dados não é uma tarefa complicada! Com nossos gráficos, você pode facilmente identificar tendências e potenciais problemas.

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Otimize seus anúncios e estoques

Através de nossos relatórios, você pode conhecer melhor seus produtos. Qual o mais retornável? Qual produto causa mais dúvidas? Você pode checar: qual canal os clientes mais usam para tirar dúvidas, quais produtos causam problemas, quais produtos satisfazem mais os clientes.

Desempenho dos funcionários

Um relatório de desempenho é uma fonte de conhecimento valiosa sobre a eficácia de cada funcionário. Com que rapidez eles respondem aos clientes? Se você sabe a resposta, você pode usar esta informação na sua estratégia.

Mapas de calor

O Responso analisa o número de tickets em uma linha do tempo, tanto diária quanto semanalmente. Esse conhecimento permite que você organize melhor o trabalho da sua equipe.