Assistant IA
pour votre
e-commerce
L’assistant IA de Responso travaille sans relâche, connaît chaque réponse et libère votre équipe pour des tâches stratégiques.
La technologie avancée de l’assistant IA de Responso révolutionne le service client en e-commerce ! Il garantit que vos clients obtiennent des réponses précises à leurs questions 24h/24 et 7j/7, tandis que vos employés peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes. L’assistant IA assure non seulement un service client rapide, mais aussi de haute qualité, ce qui vous aide à atteindre vos objectifs de vente en ligne.
D’ici 2027, les chatbots deviendront l’outil principal du service client pour 25 % des entreprises.
leur expérience d’achat. Ne prenez pas de retard — essayez l’Assistant IA de Responso!
Comment cela fonctionne?
Configuration facile
Remplissez un court formulaire en fournissant à l’assistant IA les informations essentielles sur votre entreprise, vos produits et vos processus.
Contrôle total des réponses
Configurez des réponses automatiques grâce à l’assistant IA, qui utilisera les connaissances acquises lors de la configuration.
Assistance client 24h/24
Vos clients obtiennent une aide instantanée à tout moment. Vous gagnez plus de temps pour développer votre entreprise!
Potentiel d’apprentissage illimité
Des réponses précises qui ne trompent jamais
Plus qu’un simple chatbot
Comment démarrer?
Nous avons des intégrations avec les plus grands!
Découvrez nos autres fonctionnalités:
FAQ
Foire aux questions
L’assistant IA de Responso est un outil basé sur l’intelligence artificielle qui répond automatiquement aux questions des clients dans votre boutique en ligne, en utilisant des sources de données spécifiques dans votre système. Grâce à cela, l’assistant IA peut fournir des réponses précises 24h/24 et 7j/7, et votre équipe peut se concentrer sur des dossiers nécessitant une intervention humaine.
Non, la configuration de l’assistant IA est simple et guidée étape par étape. Vous remplissez un court formulaire et créez des ressources décrivant votre entreprise, vos processus et vos règles de service client.
L’assistant IA répond immédiatement aux questions répétitives concernant les commandes, les offres et les règles de fonctionnement du magasin. Les clients n’attendent donc pas une réponse, même en dehors des heures de travail de l’équipe.
Oui, vous avez un contrôle total sur le fonctionnement de l’assistant IA. Vous décidez quelles intégrations et ressources lui sont accessibles, et vous pouvez modifier ou développer la base de connaissances.
L’assistant IA gère au mieux les questions nécessitant une référence rapide à des données spécifiques de votre boutique, comme les détails de commande ou des questions sur l’offre.
Non, l’assistant IA de Responso ne remplace pas les employés : il soutient leur travail en les déchargeant des tâches répétitives, tout en laissant place au jugement humain.
L’Assistant IA utilise trois principales sources d’information. Il récupère automatiquement les données de commande directement depuis les intégrations sélectionnées, telles que Base, Amazon ou IdoSell — vous n’avez pas besoin de les saisir manuellement dans les ressources. Il exploite également les données des offres provenant des intégrations choisies (notamment WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shoper, IdoSell). Toutes les autres informations — par exemple les réponses aux questions fréquemment posées — sont ajoutées par vous sous forme de base de connaissances dans les ressources, et l’Assistant IA les utilise pour fournir des réponses adaptées au contexte spécifique de votre activité e-commerce.
Dans le plan Gratuit, le nombre de messages pouvant être envoyés depuis Responso est limité à 25 par mois. Cette limite inclut aussi bien les messages envoyés manuellement que ceux envoyés automatiquement par le répondeur automatique.
Si vous avez besoin d’envoyer davantage de messages, vous pouvez passer à un plan payant, dans lequel l’envoi de messages est illimité.
