Intégration de SMSAPI avec Responso – améliorez la qualité de votre service client

Responso vous permet de connecter de nombreux canaux de communication différents, rendant le travail de votre équipe d'assistance client plus rapide et plus efficace. Mais saviez-vous que cela s'applique également aux SMS ? Grâce à cette intégration, plus besoin de basculer sur votre téléphone pour répondre à un client. Tous les messages arrivent dans un panneau partagé, où ils sont correctement étiquetés.

Commencez gratuitement

Les avantages pour vous

Réception et réponse aux messages depuis l’interface Responso
Configuration d’un répondeur automatique
Création d’actions automatisées pour l’intégration
Assistance du traducteur et de l’IA
Consultation des informations de commande (en cas d’intégration avec Base)
Possibilité d’assigner des tags et des statuts à un ticket
Assignation d’agents à un ticket
Ajout de tâches associées à un ticket
Création de rôles et définition des permissions