Intégration de WooCommerce avec Responso – améliorez la qualité de votre service client

Responso s’adapte à vous — si vous passez la majeure partie de votre journée sur WordPress, vous n’avez pas besoin de vous connecter ailleurs.

L’onglet Responso vous donne accès à votre boîte de réception avec tous vos messages — y compris ceux provenant des autres intégrations que vous utilisez !

Après avoir intégré WooCommerce, vous pouvez ajouter un formulaire de question sur votre page produit. Les messages qui y sont soumis arrivent directement dans votre boîte de réception Responso. Cela rend la communication avec les acheteurs plus simple et plus rapide : plus besoin de leur demander de quel produit il s’agit, vous le savez instantanément.

Si vous ne voulez pas perdre de temps, aidez vos acheteurs à poser des questions plus précises. Grâce à Responso, le formulaire de contact général est adapté à vos besoins, et les sujets de message que vous définissez aident les clients à envoyer des demandes précises. Vous pouvez placer ce formulaire sur n’importe quelle page !

Vous répondez à un client et avez besoin de vérifier rapidement ce qu’il a acheté la dernière fois ? Plus besoin de chercher ailleurs — juste à côté de la fenêtre de réponse, vous visualisez tous les détails de ses commandes WooCommerce.

Recherche de messages, modification des statuts, attribution à des membres spécifiques de l’équipe, ajout de notes internes… Avec Responso, la gestion de la communication avec vos acheteurs offre une multitude de possibilités, tout en restant simple. Et en plus, vous pouvez en automatiser une grande partie pour gagner encore plus de temps.