Integração com Amazon
Para integrar o Responso com a Amazon, você precisa seguir os passos abaixo.
Configurando a caixa de e-mail
Para configurar a caixa postal para receber e enviar mensagens no Responso, precisa seguir alguns passos. As mensagens na Amazon serão entregues e atualizadas quando você enviar uma mensagem da Responso.
Para integrar com a Amazon, precisaremos do endereço de e-mail que foi criado no início, podemos encontrá-lo aqui app.responso.com/settings/email-settings.
Vamos atualizar o endereço de e-mail na Amazon para redirecionar a mensagem para o Responso.
Devemos ir para Gerenciando Permissões na Amazon
Após o login, acesse o perfil do vendedor (Perfil do Vendedor)
No Marketplace de destino (Detalhes do atendimento ao cliente), clique em editar e nos locais Atendimento ao cliente e Atendimento ao e-mail de resposta do atendimento ao cliente, cole o endereço de e-mail do Responso.
Vamos adicionar um endereço alternativo à Amazon (Responso como remetente)
Copiamos o endereço de e-mail da Responso.
Vamos para Gerenciando Permissões na Amazon.
Clique em adicionar um novo e-mail (Adicionar novo e-mail).
Notificações
Vamos para as opções de notificação.
Nós temos que rolar a barra para baixo até Notificações de Reembolso e Reivindicações e clicar em efditar.
Colamos o endereço do Responso em Notificações de Reivindicações e Notificações de Reembolso como outro endereço (Adicione outro).
Depois de salvar, precisamos ir para Mensagens e clicar em editar.
Devemos clicar em adicionar um novo (Adicionar outro) na seção Mensagens do comprador, Notificações de confirmação, Desativação de mala direta por correspondência ao comprador e colar seu endereço de e-mail do Responso.
Em caso de problemas com a configuração, entre em contato conosco pelo e-mail kontakt@responso.com
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