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Integração com BaseLinker

Fernando Marinho 2 min. ler atualizado: 1.08.2022

A integração lhe permite baixar pedidos do BaseLinker e atribuí-las às mensagens da Caixa de Entrada em Responso.

Na visualização da mensagem à direita, um painel é exibido com as informações sobre o status do pedido e um link para redirecionamento ao painel BaseLinker à um pedido específico.

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Mas não é só isso! Graças à integração, você também extenderá a funcionalidade do BaseLinker. No próprio BaseLinker, pela exibição do pedido, um painel com as mensagens atribuídas àquele pedido do Responso aparecerão. Você não precisa instalar nenhum plug-in.

 

Adicione a integração em poucos passos.

1. Adicionando a integração no Responso

 

Para integrar o sistema Responso com o BaseLinker, você deve associar sua conta com nosso sistema. Para isso, vá em Configurações > Integrações > guia BaseLinker, então, adicione suas contas BaseLinker.

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2. Ativando integração no BaseLinker

Se você deseja ativar a integração diretamente pelo BaseLinker, realize conforme o vídeo abaixo:

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3. Redirecionamento de E-mail (opcional – se você quiser tratar mensagem pelo CRM BaseLinker)

Para que a integração funcione apropriadamente, você precisa redirecionar os e-mails da caixa de mensagens para qual as notificações são recebidas. Instruções para redirecionamento de mensagens ao sistema Responso podem ser encontradas neste link.

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4. Removendo o plug-in do Chrome

Se você tem utilizado a integração antes por meio de instalação do plug-in em seu navegador – remova-o, ele foi descontinuado. Essa solução lhe permite usar a integração em qualquer navegador, e não apenas no Chrome, como antes.

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5. Está pronto!

Após finalizar corretamente a integração, informações adicionais baixadas do sistema BaseLinker aparecerão na exibição da mensagem.

Além disso, indo na guia de Pedidos no sistema BaseLinker, encontraremos a integração com o Responso no qual você poderá verificar todas as mensagens disponíveis ou após realizar a abertura de um pedido específico, a correspondência atribuída ao pedido irá aparecer conforme abaixo. Para isso, vá em ‘Lista de Pedidos’ > ‘Todos’, e então, clique no pedido específico.

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