Configuração do domínio, endereço de resposta e endereço para redirecionamento.

No sistema Responso, é possível adicionar seu domínio. Nesta configuração, podemos responder a partir dos endereços de e-mail que você usou até agora.

Para configurar, você precisa adicionar seu domínio. Após adicionar o domínio, serão gerados os registros DNS apropriados que devem ser adicionados. Poderemos confirmar que você é o proprietário e enviar os cabeçalhos apropriados para que suas mensagens nunca acabem em SPAM.

ATENÇÃO! Se quisermos redirecionar mais de um endereço de e-mail para o sistema Responso.com devemos criar a quantidade correta de caixa de entrada. Criaremos endereços de redirecionamento separados para melhor gerenciamento no futuro.

A adição de um domínio é feita clicando no botão abaixo.

O próximo passo é inserir seu nome de domínio.

Após a verificação correta, o domínio será salvo no sistema.

A próxima etapa é adicionar mais dois registros DNS.

Para fazer isso, clique no… ao lado do domínio selecionado.

Na próxima janela, teremos mais dois registros para adicionar:

• DKIM

• Caminho de Retorno

Você deve adicionar esses registros à sua tabela DNS. A transmissão de DNS dura principalmente de 20 minutos a até 48 horas. Nós não influenciamos neste momento.

Alguns provedores de DNS adicionam automaticamente o nome de domínio como um nome de host de sufixo, enquanto outros exigem um nome de host totalmente qualificado, incluindo a parte do domínio a ser inserida.

Após adicionar os registros acima, devemos clicar em verificar. Aqui isso acontece automaticamente, portanto, se a verificação não for bem-sucedida imediatamente, você deve tentar voltar aqui em um momento.

Após a verificação correta, o status mudará para Verificado e com fundo verde.

Após esta etapa, o domínio estará disponível para posterior configuração.

Configuração do endereço de resposta

Os endereços de resposta são endereços que podem ser usados ​​durante a configuração da caixa de entrada. Esses endereços podem ser selecionados como endereços de resposta para a caixa de entrada correspondente.

Para adicionar um novo endereço de resposta, você deve ir ao bloco “Endereço de resposta” e clicar no botão “Adicionar endereço”.

Uma vez aberto, você precisa selecionar um domínio na lista suspensa. No campo Endereço de resposta, você deve inserir o nome da conta de e-mail (o que vem antes de @), ex. contato. No campo nome, você precisa inserir o nome que será exibido para o destinatário em potencial.

Após salvar, o novo endereço de resposta estará disponível na lista.

Configuração de endereços para correspondência (caixa de entrada).

O próximo passo é adicionar um novo endereço de correspondência. No sistema Responso, os endereços de correspondência são usados ​​para redirecionar as caixas de correio, mais sobre redirecionamentos podem ser encontrados aqui.

Se tivermos mais caixas de e-mail que queremos redirecionar, criamos o mesmo número de caixa de entrada. Poderemos usar os filtros na janela principal para criar facilmente as pastas apropriadas e distinguir de qual endereço de e-mail veio a mensagem.

Para adicionar um novo endereço de correspondência, na janela de configuração, você deve clicar no botão “Adicionar caixa de entrada”.

Na próxima janela, temos várias opções de configuração:

• Nome – você precisa digitar qualquer nome (sugerimos incluir o endereço de e-mail que você deseja redirecionar no nome).

• Agente – Os agentes serão automaticamente atribuídos a uma caixa de entrada específica.

• Endereço de resposta – endereço de resposta padrão (as mensagens que chegam a esta caixa de entrada serão respondidas a partir deste endereço).

• Caixa de entrada privada – uma caixa de entrada pode ser privada e somente os agentes atribuídos a ela e os administradores terão acesso a ela.

• Agentes com acesso – Somente esses agentes poderão acessar as mensagens desta caixa de entrada.

Após salvar, a nova caixa de entrada aparecerá na lista.

O endereço de correspondência é o endereço para o qual o e-mail deve ser redirecionado de [e-mail]. Como endereço de resposta nesta caixa de entrada, fornecemos [e-mail] de tal endereço, cada mensagem redirecionada será respondida.